仕事情報詳細
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| タイトル | 【徳島市】大手企業のカスタマーサポート窓口 |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ＼ 未経験OK！大手企業のカスタマーサポート ／ お任せするのは、大手企業の窓口におけるお客様からのお問い合わせ対応です。 「オフィスワークは初めて」という方も大歓迎！ 丁寧なマニュアルとサポート体制が整っているので、 未経験の方、ブランクがある方も安心してスタートできます♪ 【具体的な業務内容】 ■ メールでのお問い合わせ対応 お客様からのご質問内容を確認し、マニュアルに沿ってメールで返信します。 ■ お電話でのお問い合わせ対応 注文内容や、商品などのお問い合わせについてご案内します。 このお仕事の最大の魅力は、「業務の8割がメール対応」であること！ 「ずっと電話対応」ではなく文字でのやり取りがメインになるため、 あなたの【タッチタイピングのスキル】や【PCの基本操作】が大いに活かせます。 マニュアルに沿って、お客様に寄り添った丁寧なメールを作成できれば大丈夫ですよ◎ 【この仕事のポイント】 ● 同期と一緒に始める「オープニング募集」 みんなが同じスタートラインから始めるオープニングスタッフの募集です。 上下関係もなく、和気あいあいとしたフラットな雰囲気の中で、同期の仲間と一緒にお仕事を覚えられます◎ ● 未経験でも安心の研修体制 入社後は、よくある質問や対応のコツを学べる研修をご用意。 大手企業ならではの充実したマニュアルがあり、現場に出てからも困った時はすぐに周りのリーダーや先輩に相談できる環境です。 ● 扶養内OK！ライフスタイルに合わせて働ける 「10:00～16:00の1日5時間」「週3日～」の勤務で、土日祝は完全にお休み！ 残業も一切ないため、お子様のお迎えや夕飯のお買い物にも余裕で間に合います。 もちろん【扶養範囲内での勤務】も大歓迎！家事やご家族の予定との両立も無理なく実現できます。 |
| 経験・資格 | 高卒以上、資格不問 【必須スキル・経験】 ・ PCの基本操作（マウス操作、文字入力、検索など）ができる方 ・相手に合わせた、丁寧な文章でのメール作成ができる方 ※タッチタイピングができる方は大歓迎です！ ＼ こんな方を歓迎します！ ／ ・基本的な電話応対マナーができる方 ・これまでのPCスキルを活かして、オフィスワークに挑戦したい方 ・オープニングスタッフとして、仲間と一緒にお仕事を始めたい方 ・ご家庭や子育てと両立しながら、扶養内で無理なく働きたい方 |
| 給与 | 時給1,200円 ＼月収例／ ■ パターン1：家事や趣味と両立（週3日勤務の場合） 月収：72,000円 （内訳：時給1,200円 × 5.0h × 月12日勤務） ■ パターン2：平日しっかり働く（週5日勤務の場合） 月収：132,000円 （内訳：時給1,200円 × 5.0h × 月22日勤務） ＼手当／ ・ 給与：月末締め、翌月20日払い ・ 交通費規定内支給（上限20,000円） ※マイカー通勤の場合は駐車場補助あり（上限8,000円/月） |
| 勤務地 | 〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-3 |
| アクセス | ＼駅チカ＆マイカー通勤OKで通いやすい♪／ 〈勤務地〉 〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2F 〈アクセス〉 ・JR牟岐線「阿波富田駅」より徒歩5分 ・バス「福祉センター」停留所下車すぐ ●当社は徳島南バイパス（国道55号）近く 山一興業ビル2Fに位置しています。 周辺には富田小学校、富田中学校および昭和町公園などがあります。 |
| 勤務期間 | 長期（勤務開始日はご相談ください） |
| 試用期間 | なし |
| 勤務曜日・時間 | 【勤務曜日】 平日のみ（週3日～ご相談OK！） 【勤務時間】 10:00～16:00（実働5時間/休憩60分） ※朝はゆっくり10時スタート！ ※残業なし 【とある1日のスケジュール例】 10:00 出社。朝礼で連絡事項を確認して業務スタート！ 10:10 メールでのお問合せ内容を確認し、順次返信を作成します。 12:00 お昼休憩。リフレッシュルームでお弁当を食べながら一息♪ 13:00 午後の業務開始。お電話でのお問合せにも丁寧に対応します。 15:45 当日の対応履歴を入力し、業務の整理。 16:00 業務終了。残業はないので、そのまま買い物や夕飯の準備へ！ |
| 休日・休暇 | 土日祝（完全週休2日制）＋ シフト休日 ・年間休日120日以上！ ・希望休の相談もOK！お子様の学校行事など、ご家庭の予定にも合わせやすい環境です☆ |
| 研修内容 | 【導入研修について】 業務に必要な知識や対応のコツを、コンパクトに分かりやすくお伝えします。 〈期間〉 4月13日(月)～4月17日(金) の5日間 〈内容〉 ・座学：業務の基本ルールや、よくあるお問い合わせの対応方法、システムの使い方などを学びます。 ※ 研修後も、現場でしっかりフォローしていくので安心してくださいね。 |
| 福利厚生 | ＼交通費支給あり！／ ◇ 規定支給あり！ ◇ マイカー・自転車通勤OK（通勤距離に応じて支給） ◇ 駐車場代補助あり（月額上限8,000円） ＼福利厚生も充実！／ ◇ 雇用保険：入社日より加入 ◇社会保険◇ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※ 労働時間など条件による ◇福利厚生◇ ■ 産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 介護休暇あり(取得実績あり) ■ 健康診断あり ■ 研修あり ■ 社員登用あり ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| 活かせるスキル・経験 | ＼ あなたの「得意」がそのまま活きる職場です ／ ・ スムーズなタイピングや、正確な文字入力ができる方 ・ お客様の気持ちに寄り添った、丁寧なメール対応ができる方 ・ 分からないことは「教えてください」と素直に質問できる方 ・ 朝はゆっくり過ごして、10時から自分のペースで働きたい方 ・ ネイルや髪色など、おしゃれも我慢せずに自分らしく働きたい方 一つでも当てはまる方は、ぜひお気軽にご応募ください♪ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 週4日以内 土日祝休み 扶養範囲内勤務 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 喫煙所あり（屋外） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 |
| 職場環境 | ＼職場のココが良い！／ 清潔で明るく、落ち着いた雰囲気のオフィスです。 女性スタッフが多く、和やかで話しやすい環境が整っています！ ■ 扶養内OK！自分の時間や家事と両立しやすい 平日のみ週3日〜、10時〜16時までの短時間勤務！ 残業もないため、扶養内で働きたい方や、ご自身の生活スタイルを大切にしたい方にぴったりの条件です。 ■ 自分らしいスタイルで働ける 服装は自由！（※露出の高い服やスウェット等はNG） タイピングに支障がなければネイルも自由で、ピアスやヒゲもOK。いつものオシャレを楽しみながら通勤できます。 ■ 充実した休憩スペース オフィスには自販機や軽食販売、冷蔵庫、電子レンジ、電気ポットなどが揃った休憩室を完備！ 屋外には喫煙所もあり、仕事の合間にホッと一息つける空間です。 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊オンライン面接可能 ＜流れ＞ 応募 ▼ 面接のご案内 ※お電話またはメールにてご連絡いたします。 ▼ 面接日予約 ※スマホやPCからオンラインで簡単に予約完結♪ ※もちろん、お電話でのご予約も大歓迎です！ ▼ 事前登録フォーム入力（※履歴書の代わりとなる内容です） または、履歴書・職務経歴書のご提出 ▼ 来社面接 ▼ 採否のご連絡 ※ご応募から採用まで、最短3日でスピーディに決定します！ |
| 職種 | コールセンター・コンタクトセンター |
