仕事情報詳細
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| タイトル | 【港区】未経験者歓迎・インセンティブあり／光回線のご案内とサポートコールセンター |
|---|---|
| 勤務形態 | 一般派遣 |
| 仕事内容 | ＜未経験から高収入を目指せる！大手企業のコールセンター＞ 大手通信関連企業のコールセンターで、光回線をご利用中のお客様からのご相談に電話でお応えするお仕事です。 充実した研修と万全のフォロー体制があるので、コールセンターや通信業界が初めての方も安心してスタートできます！ 【具体的な業務内容】 お客様の状況に合わせて、さまざまなご案内やお手続きを行います。 ■ 継続利用に関するご相談対応 「他社への乗り換えを考えている」「月々の料金をもう少し抑えたい」 といった、インターネットサービス（光回線・Wi-Fi通信機器など）に関するご相談が中心です。 まずはお客様のお話をじっくり伺い、 継続利用のメリットや、よりお客様に合った最適なプランをご提案します。 ■ 各種サービスのご案内 お得なキャンペーン情報などをご紹介し、 プラン変更や切り替えのお手続きをサポートします。 ■ 付随する事務処理 お客様とのやり取りが終わったら、その内容をPCの専用システムに入力します。 タイピングが得意な方は、スキルを存分に活かせます◎ 【この仕事のポイント】 厳しいノルマはありませんが、あなたの提案で「やっぱり使い続けます！」とご満足いただけた成果（抑止率など）は、インセンティブとして毎月のお給料にしっかりプラスされます！ 頑張りがダイレクトに収入に反映されるため、高いモチベーションで働けます。 お客様に喜んでいただきながら、自身の収入もアップできる、やりがいに満ちたお仕事です♪ |
| 経験・資格 | 高卒以上, 資格不問 【必須スキル】 ● PC基本操作ができる方（タイピングの目安：80文字/分程度） ● 円滑にコミュニケーションがとれる方 （相手の立場に立って、丁寧にお話を聞ける方を歓迎します） ＼ こんな方を歓迎します！ ／ ・安定して継続的に勤務できる方 ・コールセンターや接客の仕事が初めての方 ・ブランクがあるけれど、また働き始めたい方 ・携帯販売・光回線販売の経験がある方（即戦力として大歓迎！） ・変化に柔軟に対応できる方 |
| 給与 | 時給 1,500円〜1,700円 ＼月収例／ ・232,500円〜263,500円 （内訳：時給1,500〜1,700円 × 7.75時間 × 20日勤務の場合） ★さらに、あなたの頑張りに応じて「インセンティブ」が毎月加算されます！ ＼手当／ ● インセンティブ支給あり ● 交通費規定支給 ● 給与：月末締め、翌月20日払い |
| 勤務地 | 〒105-0011 東京都港区芝公園3丁目1-38 |
| アクセス | ＼ 複数路線使えて便利！眺めの良い綺麗なオフィス ／ ▼ 公共交通機関 ・都営三田線「御成門駅」より徒歩5分 ・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩8分 |
| 勤務期間 | 長期で安定して働ける環境です。 入社日はご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください！ |
| 勤務曜日・時間 | 【勤務曜日】 週5日勤務（土日祝含むシフト制） ※希望休の相談OK 【勤務時間】 9:45〜19:00（実働7時間45分／休憩60分） ※残業は月20時間未満と少なめです。朝は少しゆとりのある9:45スタート！ 【とある1日のスケジュール例】 09:45 出社。朝はゆっくり、通勤ラッシュを避けて快適に出勤！ 10:00 受電スタート！お客様のお話をじっくり伺います。 13:00 お昼休憩（60分） 14:00 午後の業務開始。お客様に最適なプランをご提案します。 18:45 その日の実績をシステムに入力・報告。 19:00 退勤。お疲れ様でした！ |
| 休日・休暇 | ・シフト休日 シフト制のお休みで希望休も相談できるため、 平日のお買い物やご家族との予定など、ライフスタイルに合わせて柔軟に働けます |
| 研修内容 | 【約20日間の導入研修について】 未経験からでも自信を持ってお電話に出られるよう、基礎からしっかりお教えします。 〈期間〉約20日間 〈内容〉 ・座学：光回線サービスの基礎知識や、お客様へのヒアリング方法、専用システムの使い方を学びます。法 ・OJT：先輩スタッフのサポートを受けながら、実際のご案内やデータ入力の流れを身につけていきます。 【研修期間中の勤務について】 ・勤務日： 平日 ・勤務時間： 早番での勤務となります。 ※稼働日数の関係上、祝日にご出勤いただく場合があります。 ※研修期間中も時給などの条件に変更はありません。 |
| 福利厚生 | ■ 各種保険完備（労働時間など条件による） ・ 健康保険 ・ 厚生年金保険 ・ 雇用保険 ・ 労災保険 ■ 交通費規定内支給 ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 健康診断あり ■ リフレッシュルーム完備 ■ オフィスカジュアルOK ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| 活かせるスキル・経験 | ＼ 特別な資格はいりません ／ 以下に一つでも当てはまる方なら、きっと活躍できます。 ・人と話すことが好き、または苦にならない方 ・相手の話をじっくり聞くことが得意な方 ・コツコツと丁寧に仕事を進めることが好きな方 ・ブランクがあっても、また気持ちを新たにスタートしたい方 ・接客・販売・電話対応など、人と関わる仕事の経験がある方 ・携帯販売や光回線サービスに関わった経験がある方 ・安定して長く働ける環境を探している方 一つでも当てはまる方は、ぜひお気軽にご応募ください♪ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 喫煙所あり（屋内） 各種インセンティブあり Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | ＼職場のココが良い！／ 30代〜40代を中心に、男女比は半々。風通しが良く、未経験からでも馴染みやすい温かい雰囲気です。 ■ 頑張りがしっかり収入に繋がる お客様に継続利用していただけた割合などに応じて、インセンティブが支給されます。「ありがとう」の言葉だけでなく、目に見える形で評価されるためモチベーションが高まります。 ■ 充実のオフィス設備 広くて綺麗な休憩室や食堂を完備！給湯器、自販機、電子レンジ、冷蔵庫などが揃っており、ランチタイムや休憩時間を快適に過ごせます。敷地内は完全禁煙のクリーンな環境です。 ■ 自由度のある身だしなみ 服装はオフィスカジュアルでOK。派手すぎなければ髪色・ネイル・ピアス・髭も自由なので、いつものあなたらしいスタイルのままリラックスして働けます。 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、民間企業や行政機関を対象に、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 都内を中心に、関東エリアで幅広くお仕事を紹介しております！一般事務・コールセンターなどのオフィスワークをはじめ、携帯や家電量販店等のサービス系、大手企業の受付業務、未経験OKや資格不要など、たくさんのお仕事を取り扱っております。 基礎研修からスタートできるので、未経験の職種にもチャレンジしやすい環境＆サポート体制を整えています！ 「スキルアップしたい」「プライベートと両立したい」「家から近いところがいい」などなど、あなたのご希望をぜひ私たちにお聞かせください！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます！ ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要＊ オンライン面談登録可能！！ ＜流れ＞ 応募 ▼ 面談登録のご案内 ※メールにてご連絡 ※WEB（オンライン）面談・来社面談選べます！ ▼ 面談日予約 ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ※履歴書・職務経歴書の添付でもOK！ ▼ 面談登録 ▼ 登録完了！お仕事のご紹介に移ります！ |
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