仕事情報詳細
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| タイトル | 【多摩市】高時給2000円・土日祝休み・銀行コールセンターのSV業務 |
|---|---|
| 勤務形態 | 一般派遣 |
| 仕事内容 | ＜ 経験を活かして、チームを支える頼もしい存在へ ＞ 銀行のカスタマーセンターにて、オペレーターのサポートや運営管理をお任せする「スーパーバイザー（SV）」の募集です。 ■「SVは初めて」という方もご安心ください！ 「コールセンター経験はあるけど、管理側は不安…」という方も大丈夫。 いきなり全てをお任せすることはありません。 まずは約1ヶ月間、前任者による丁寧なOJT研修からスタート。 システムの使い方やレポート作成など、実務を通して一つひとつ引き継ぐので、着実にステップアップできます。 ■ ワークライフバランスもしっかり両立 残業は月10h未満と少なく、土日祝は完全休み。 高時給を得ながら、プライベートも大切にできる安定した環境です。 ※5月開始の募集ですが、4月中の早期配属も相談可能です◎ ＼ 主な業務内容 ／ 【1】オペレーターのサポート・二次対応 口座変更や新規開設など、スタッフが対応に迷った際の相談役や、難しいお電話の引き継ぎ対応を行います。あなたのフォローが現場の「安心感」に繋がります。 【2】運営レポートの作成（Excel） 日々の対応状況やチームの数値をまとめ、集計資料を作成します。PCスキルを活かして、センター運営をバックオフィスから支えるやりがいがあります。 【3】チームの環境づくり オペレーターさんがスムーズに業務を行えるよう、最新情報の共有やアドバイスを行います。「ありがとう」と言われる機会も多いポジションです。 |
| 経験・資格 | 高卒以上、資格不問 【必須スキル・経験】 ・ コールセンターでの実務経験がある方 ・ Excelの基本操作（簡易的な関数や表作成など）ができる方 ＼こんな方を歓迎します！／ ・コールセンターでの管理業務（SVなど）の経験がある方 ・周りのスタッフと円滑にコミュニケーションを取りながら進められる方 ・責任感を持ち、一つひとつの業務に丁寧に取り組める方 ・機密情報を扱う環境で、ルールを守って落ち着いて作業ができる方 ・自ら気づいたことに能動的に行動し、チームをサポートしたい方 |
| 給与 | 時給2,000円 ※研修期間（約1ヶ月）は時給1,800円となります。 ＼月収例／ ・ 315,000円 （内訳：時給2,000円 × 7.5h × 21日勤務の場合） ＼手当／ ・ 給与：月末締め、翌月20日払い ・ 交通費規定内支給（上限20,000円） |
| 勤務地 | 〒206-0011 東京都多摩市関戸 |
| アクセス | ＼雨の日も濡れずに通勤できる駅直結のオフィス♪／ ・京王線「聖蹟桜ヶ丘駅」から徒歩5分（駅直結） |
| 勤務期間 | 長期 （5月スタートのお仕事です。※4月中の前倒し配属も相談可能です！） |
| 試用期間 | あり（約1ヶ月間） ※5/1～5/31は、前任者からのOJTを含めた引き継ぎ期間となります。 （4月中の前倒し配属となった場合も、配属から約1ヶ月間は同様の条件となります） ※試用（研修）期間中の時給は1,800円です。 |
| 勤務曜日・時間 | 【勤務曜日】 平日のみ 週5日 【勤務時間】 8:40～17:10（7.5時間労働 / 60分休憩） ※残業は月10時間未満と少なめです。 【とある1日のスケジュール例】 08:40 出社・朝礼。今日のスケジュールや共有事項を確認します。 09:00 受電準備（PCや周辺システムのログインなど）。 09:15 レポート作成を進めます。 10:00 受電開始。オペレーターさんのフォローやエスカレーション対応を行います。 12:00 お昼休憩（60分）。駅周辺やリフレッシュルームでゆっくりランチ♪ 13:00 午後の業務開始。引き続き現場のサポートをします。 16:00 受電終了。残りの時間でレポート作成や翌日の準備。 17:10 片付けをして退社。「お疲れ様でした！」 |
| 休日・休暇 | ・ 完全週休2日制（土日祝休み） ・ 年末年始休暇あり カレンダー通りのお休みなので、 予定も立てやすくプライベートの時間もしっかり確保できます☆ |
| 研修内容 | 【約1ヶ月間の導入研修（引き継ぎ）について】 安心して業務をスタートできるよう、 前任者からの丁寧な引き継ぎと実務を通じた研修を行います。 〈期間〉 約1ヶ月程度（5/1～5/31を予定） ※4月中に配属される場合も、研修・引き継ぎのサポート体制は同様です。 〈内容〉 ・OJT：前任者と一緒に実際の業務を行いながら、 エスカレーションの対応方法や、レポートの作成手順などをじっくり引き継ぎます。 【研修期間中の勤務について】 研修期間中（4月中配属の場合も含む）の時給は1,800円となります。 |
| 福利厚生 | ■ 各種保険完備（労働時間など条件による） ・ 健康保険 ・ 厚生年金保険 ・ 雇用保険 ・ 労災保険 ■ 交通費規定内支給 ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 健康診断あり ■ リフレッシュルーム完備 ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| 活かせるスキル・経験 | ＼人柄重視の採用です／ ・ コールセンターでの経験を活かして、キャリアアップしたい方 ・ 誰かをサポートすることにやりがいを感じる方 ・ チームのみんなと協力して仕事を進めるのが好きな方 ・ Excelスキル（関数や表作成）を実務で活かしたい方 ・ 金融業界でのバックオフィス経験がある方 ・ 安定した環境で、腰を据えて長く働きたい方 一つでも当てはまる方は、ぜひお気軽にご応募ください♪ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK なし（敷地内全て禁煙） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | ＼職場のココが良い！／ 30代・ミドル世代を中心に、派遣スタッフや正社員など、 様々な雇用形態の仲間が助け合いながら活躍している職場です！ ■ 便利で快適なオフィス環境 聖蹟桜ヶ丘駅直結のオフィスなので、通勤のストレスがありません。 入館カードを提示すれば、周辺の飲食店で割引が受けられる嬉しい特典も！ ■ 充実の休憩スペース 自販機や冷蔵庫、電子レンジ、ポット、給湯室が完備された休憩室があり、 お弁当を持参する方も快適に過ごせます。 ■ 落ち着いて働けるクリーンな環境 敷地内は全て禁煙。 チームワークを大切にする穏やかな雰囲気の中で、落ち着いて業務に取り組めます。 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、民間企業や行政機関を対象に、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 都内を中心に、関東エリアで幅広くお仕事を紹介しております！一般事務・コールセンターなどのオフィスワークをはじめ、携帯や家電量販店等のサービス系、大手企業の受付業務、未経験OKや資格不要など、たくさんのお仕事を取り扱っております。 基礎研修からスタートできるので、未経験の職種にもチャレンジしやすい環境＆サポート体制を整えています！ 「スキルアップしたい」「プライベートと両立したい」「家から近いところがいい」などなど、あなたのご希望をぜひ私たちにお聞かせください！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます！ ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要＊ オンライン面談登録可能！！ ＜流れ＞ 応募 ▼ 面談登録のご案内 ※メールにてご連絡 ※WEB（オンライン）面談・来社面談選べます！ ▼ 面談日予約 ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ※履歴書・職務経歴書の添付でもOK！ ▼ 面談登録 ▼ 登録完了！お仕事のご紹介に移ります！ |
| 職種 | コールセンター・コンタクトセンター |
