仕事情報詳細
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| タイトル | 通販コールセンター・夜間プロジェクト管理者・リーダー候補 |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ＼健康食品・化粧品通販／ 夜間・早朝チームの頼れるリーダー募集！ あなたにお任せするのは、夜間・早朝の注文受付窓口を支えるリーダーの役割です。 オペレーター一人ひとりが安心して働ける環境を創り出し、センターのスムーズな運営を導いてください。 「誰かをサポートすること」にやりがいを感じる、そんなあなたに最適なポジションです。 【具体的な業務内容】 ■ メンバーのサポート＆フォロー 「この対応はどうすれば？」といった質問に答え、困っているスタッフに寄り添い、解決へと導きます。 ■ 日々の成果をまとめる報告業務 受付件数などのデータを集計し、分かりやすいレポートを作成します。PCの基本操作ができれば大丈夫です。 ■ センターの安定稼働を支える運営管理 夜間・早朝帯のオペレーション全体を見守り、緊急時には的確な判断でチームをリードします。 ＼未経験から、本物のマネジメントスキルを／ この仕事の最大の魅力は、未経験からでも実践的なマネジメントスキルが身につくこと。 チームの声に耳を傾け、目標達成へと導く経験は、あなたのキャリアにとって大きな自信となるはずです。 まずはオペレーター業務からスタートし、段階的に管理業務を学べるので、焦らず着実に成長できます◎ |
| 経験・資格 | 高卒以上, 資格不問 【必須スキル・経験】 ■ PCの基本的な操作ができる方 ■ 円滑なコミュニケーションが取れる方 ＼こんな方を歓迎します！／ ・ コールセンターや各業界でのマネジメント経験がある方（もちろん大歓迎です！） ・ 経験はないけれど、管理職やリーダー業務に挑戦してみたい方 ・ 人と接することが好きな方、チームで働くのが好きな方 |
| 給与 | 時給1,450円 ※22:00～翌5:00は深夜割増で時給1,812円！ ＼月収例／ 月収224,720円 (内訳：(時給1,450円×8h＋時給1,812円×6h)×月10日勤務の場合) ＼手当／ ・ 交通費支給あり（月上限20,000円） ・ 給与：月末締め、翌月20日払い |
| 勤務地 | 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル 2F |
| アクセス | ＼駅チカで通勤便利！車通勤もOKです／ ▼公共交通機関をご利用の場合 ・福岡市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩4分 ・西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩9分 ※マイカー通勤も可能です。 |
| 勤務期間 | 長期 ※入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください！ |
| 勤務曜日・時間 | 【勤務時間】 18:00～翌9:00（実働14時間／休憩60分） 【勤務曜日】 土日祝を含む、週2～4日のシフト制勤務です。 ※1ヶ月単位の変形労働時間制を採用しており、月の出勤日数は10日～12日程度となります。 【働き方のポイント】 1回の勤務時間は長いですが、その分お休みがしっかり取れるのが特徴です。月の半分以上がお休みになる計算なので、「プライベートの時間を大切にしたい」「Wワークと両立したい」という方にもピッタリの働き方です。 【とある1日のスケジュール例】 18:00 出社。日勤スタッフからの引継ぎを行い、夜勤メンバーと情報共有。 19:00 オペレーターのサポート業務を開始。 00:00 交代で休憩。しっかりリフレッシュ！ 01:00 各種レポート作成などの事務作業も進めます。 09:00 日勤スタッフへ業務を引き継ぎ、退社。お疲れ様でした！ |
| 休日・休暇 | 月の出勤日数が10～12日程度のシフト制のため、月のお休みは18日～20日程度となります。 ※お休みの曜日はシフトによって決まります。 ※希望休の相談も可能です！ |
| 研修内容 | ＼未経験でも安心！2ステップで管理者へ／ 入社後は、まずオペレーターとして約2週間、お客様対応の基本を学びます。 現場の仕事を理解した上で、次のステップへ。先輩のサポートのもと、少しずつメンバーのフォローやレポート作成といった管理業務を覚えていきましょう！ 未経験からでも、無理なくマネジメントスキルを習得できる研修体制です◎ |
| 福利厚生 | ＼交通費支給あり！／ ◇ 規定支給あり！ ◇ 駐車場補助金あり！ ＼福利厚生も充実！／ ◇ 雇用保険：入社日より加入 ◇社会保険◇ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※ 労働時間など条件による ◇福利厚生◇ ■ 産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 介護休暇あり(取得実績あり) ■ 健康診断あり ■ 研修あり ■ 社員登用あり ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| 活かせるスキル・経験 | ＼未経験からのチャレンジ、経験を活かしたステップアップ、どちらも大歓迎！／ ■ マネジメント経験をお持ちの方 コールセンターに限らず、飲食店や販売など、他業種でのリーダーや店長経験も立派なマネジメントスキルです。即戦力としてご活躍いただけます！ ■ コールセンターや営業・接客のご経験 お客様対応やコミュニケーションの経験は、オペレーターをサポートする上で大きな強みになります。 ■ マネジメント未経験の方 「将来のためにスキルアップしたい」「リーダー業務に挑戦してみたい」そんな意欲のある方なら、経験は問いません！充実した研修で、あなたの成長を全力でサポートします。 大切なのは、仲間と円滑なコミュニケーションを取り、チームをより良くしていこうという前向きな姿勢です。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にご応募ください！ |
| こだわり条件 | 長期 週4日以内 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | ＼幅広い年齢層が活躍中！アットホームな雰囲気が魅力／ 30代・40代を中心に、幅広い年代のスタッフが活躍しています。 和気あいあいとしたアットホームな雰囲気で、新人さんもすぐに馴染める環境です。 ■ あなたらしいスタイルで働ける！ 服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス・ヒゲ、すべて自由！個性を大切にしながら働けます。 ■ 充実の休憩・リフレッシュ設備！ 冷蔵庫やレンジはもちろん、自販機やポットも完備。屋外には喫煙所もあります。 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要 ＊オンライン面接可能 ＜流れ＞ 応募 ▼ 面接のご案内 ※電話・メールにてご連絡 ▼ 面接日予約 ※オンライン面接・来社面接選べます！ ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ▼ 面接 ▼ 採否のご連絡 ※応募～採用まで最短3日で決定！ |
| 職種 | 管理業務（コールセンター・BPO） |
