仕事情報詳細
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| タイトル | 【大阪市】経験活かせる♪コールセンターリーダー募集｜ |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | 《コールセンターでのリーダー業務》 チームメンバーからのエスカレ対応などのLD業務！ 手上げ対応、二次対応、OJT・研修手伝いなど… コールセンターで働くオペレーターのサポート役を担っていただきます★ ◆仕事内容 ・オペレーターのサポート・エスカレーション対応 ・クライアントとの調整業務 ・研修の企画・実施 など、LD、SVとしての経験を存分に活かせるポジションです！ ◆どんな窓口のリーダー業務をするの？ 全国展開している大手生活サービス企業のコンタクトセンターでのお仕事。 ・お掃除サービスや生活関連商品の問い合わせ対応（電話・メール） ・サービスや商品のご注文受付、加盟店への手配（電話、Webフォーム、ハガキ） ・加盟店や地域担当者からの問い合わせ対応 ＼一日の流れ(例)／ ・朝礼 周知事項を共有します ・業務開始！手上げ対応、二次対応などでオペレーターさんをサポートします ・お昼休憩 ・午後の業務開始♪ ・業務終了、お疲れ様でした◎ ★おすすめポイント！★ ◎高時給＆交通費支給 高時給で、交通費も規定内で支給されるので、しっかりと収入を得ることができます。 ◎安心して働ける環境 休憩室完備、ロッカーあり、分煙など、働きやすい職場環境が整っています。 スタッフ同士の信頼関係を築きながら、良好なコミュニケーションを大切にしている職場です。 ◎リーダーシップを活かせるチャンス！ LＤとして、チームをサポートし、業務を円滑に進めるために必要なスキルをさらに磨くことができます。 組織の成長に貢献する重要なポジションです。 ◎キャリアアップのチャンス！ コールセンター業界の経験を活かして、さらにキャリアを積みたい方には絶好の機会です。 他の部署との連携を深め、より幅広い業務経験を積むことができます。 ＼ご応募お待ちしております！／ コールセンター業界でのLDやSV経験を活かし、チームをまとめながら成長するポジションです！ ぜひ、あなたの力をこの職場で発揮してください！ |
| 経験・資格 | 高卒以上/資格不問 ＼20～40代活躍中！／ ・コールセンターでLDまたはSV経験がある方 ・コミュニケーション能力に自信がある方 ・基礎的なPCスキルがある方 ・仕事に前向きに取り組める方 ・特別な資格は不要ですが、業務の関係でExcel、Word、PowerPointの使用があります！ ・オペレーターの一番近くで業務を行っていただきますので、 人とのコミュニケーションに苦手意識がない方が活躍できるお仕事です！ |
| 給与 | 時給1,800円～1,800円 ＜給与例＞ 時給1,800円×8時間×21日＝302,400円 |
| 勤務地 | 〒541-0041 大阪府大阪市中央区1-8-16 |
| アクセス | 【勤務地】 〒541-0041 大阪府大阪市中央区1-8-16 大阪証券取引所ビル 【アクセス】 北浜駅直結、淀屋橋駅徒歩7分 ------------------------------- ◆Osaka Metro 堺筋線 「北浜」駅直結 ◆京阪本線「北浜」駅直結 京阪本線「淀屋橋」駅 徒歩7分 ◆Osaka Metro 御堂筋線 「淀屋橋」駅 徒歩7分 梅田、本町、堺筋本町、天満橋、南森町など 地下鉄・京阪沿線へのアクセスも便利★ 北浜駅、淀屋橋駅ともに地下道がビルまで繋 がっているので雨にも濡れず、炎天下の中 歩いていただく必要もありません◎ |
| 勤務期間 | 長期 |
| 勤務曜日・時間 | 土日含む週5日 8：00～20：00の間でシフト制 シフトパターン（8：00～17：00，9：00～18：00，10：00～20：00 等） |
| 休日・休暇 | 週休2日制 |
| 研修内容 | まずはOPと一緒に電話対応を行っていただき、 慣れてきたら簡単なエスカレから対応いただきます！ 研修は業務の内容だけでなく、LDとしての心構えや対応方法についての研修も含まれますのでご安心ください♪ |
| 福利厚生 | ◆交通費支給あり（定期代月2万円まで） ◆服装自由、ネイルOK、ひげOK ◆休憩室あり （冷蔵庫、電子レンジ、自販機） ◆ロッカー・クリアバッグ完備（貸出） ◆ビル内喫煙所あり ◆社会保険完備 ◆有給休暇、特別休暇など（規定あり） 産休、育休なども取得事例あり◎ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 週4日以内 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | ●通勤・買い物に便利なエリア♪ 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビルでの勤務★ オフィス街で居酒屋、カフェ、飲食店など多数あり◎ 淀屋橋も徒歩圏内なのでランチがおいしいお店も多いです！ ビルの地下にはコンビニもあるので便利♪ 働く人たちはランチに一緒に行ったり仕事帰りにお酒を飲みに行ったり、 好立地ならではの楽しみ方♪ ●綺麗なオフィス♪ ○1人1人のスペースが広々したワークエリア ○明るく見晴らしのいい休憩室 ○空調設備もしっかりしているので快適 ○トイレなどの設備も綺麗で、手洗い場はお湯も出るので冬でも嬉しいです♪ ○荷物を入れるロッカーも完備！執務室には支給のクリアバッグをお使いください。 近くにはコンビニ、飲食店多数あり◎ ランチのお店もたくさんあって選び放題♪ |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要 ＊オンライン面接可能 ＜流れ＞ 応募 ▼ 面接のご案内 ※電話・メールにてご連絡 ▼ 面接日予約 ※オンライン面接・来社面接選べます！ ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ▼ 面接 ▼ 採否のご連絡 ※応募～採用まで最短3日で決定！ |
| 職種 | 管理業務（コールセンター・BPO） |
