仕事情報詳細
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| タイトル | 【横浜市都筑区】未経験OK・知識不要・大手金融サービスのコールセンター |
|---|---|
| 勤務形態 | 一般派遣 |
| 仕事内容 | あなたにお任せするのは、業界大手の金融サービスに関する、お客様サポート全般です。 ATMのトラブルからインターネットバンキングの操作案内まで、 お客様の「困った」に寄り添い、解決に導く大切な役割を担います。 金融の専門知識は、入社後の研修でイチから学べるのでご安心ください。 【具体的な業務内容】 ■ ATMに関する問合せ対応 ATMに備え付けの電話から入る「カードが詰まった」といったお問合せや、 遠隔での監視業務を行います。 ■ カード等の紛失・盗難受付 お客様からキャッシュカードなどをなくしたというご連絡を受け、 カードの利用を止めるなどの手続きを行います。 ■ インターネットバンキングやQRコード決済の操作案内 「操作方法がわからない」といったお客様からのご質問に、 マニュアルを見ながら丁寧にお答えします。 ■ 簡単な事務処理 お客様との対応内容をPCに入力するといった、電話対応に付随する事務作業もお願いします。 ＼この仕事で得られるもの／ お客様の不安な気持ちに寄り添い、問題を解決することで、直接「ありがとう」という感謝の言葉をいただける、やりがいの大きな仕事です。 この経験を通じて、高度なコミュニケーション能力や課題解決スキルが自然と身につきます◎ また、大手ならではの整った環境で、ビジネスマナーやPCスキル、金融の基礎知識といった、市場価値の高いスキルを習得できます！ |
| 経験・資格 | 高卒以上, 資格不問 【必須スキル・経験】 ■ 接客や電話対応のご経験（アルバイト経験でもOK！） ■ PCの基本的なタイピングスキル ＼こんな方を歓迎します！／ ・ ブランクからの仕事復帰を目指している方 ・ 安定した環境で長く働きたい方 ・ 新しい知識を学ぶことに前向きな方 ・ チームで協力して仕事を進めるのが好きな方 |
| 給与 | 時給 1,400円 ＼月収例／ 月収235,200円 (内訳：時給1,400円 × 1日8時間 × 21日勤務の場合) ＼手当／ ・ 交通費支給あり ・ 給与：月末締め、翌月20日払い |
| 勤務地 | 〒224-0053 神奈川県横浜市都筑区池辺町4388 |
| アクセス | ＼鴨居駅から徒歩圏内！仕事帰りも便利な立地／ オフィスの近くには、映画館も入った大型ショッピングモールが！ 仕事帰りの買い物や食事はもちろん、最新作のレイトショーも楽しめます◎ ▼公共交通機関をご利用の場合 ・JR横浜線「鴨居駅」より徒歩10分 |
| 勤務期間 | 長期 ※入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください！ |
| 勤務曜日・時間 | ＼選べるシフト多数！あなたの生活リズムで働けます／ 【勤務時間】 7:30～22:00の間で、実働8時間（休憩60分）のシフト制です。 ※残業はほとんどありません！ ＜多彩なシフトパターンをご用意＞ あなたのライフスタイルに合わせて、勤務時間帯の相談が可能です。 ■ 朝の時間を有効活用したい方に（早番例） ・7:30～16:30 ・8:00～17:00 ・9:00～18:00 ■ 午前中はゆっくり過ごしたい方に（遅番例） ・12:00～21:00 ・13:00～22:00 ※時間帯は相談可能です。お気軽にご希望をお聞かせください。 【勤務曜日】 土日祝を含む週5日のシフト制勤務です。 【とある1日のスケジュール例（9時出社の場合）】 09:00 出社。チームで情報共有をして、業務スタート！ 12:00 お昼休憩。 13:00 午後の業務開始。お客様対応と事務処理をバランスよく進めます。 15:00 小休憩をはさんでリフレッシュ！ 18:00 残業はほぼないので、定時で退社！お疲れ様でした！ |
| 休日・休暇 | 週休2日のシフト制 ※希望休の相談も可能です！ |
| 研修内容 | 【約1ヶ月間の導入研修について】 未経験の方を対象とした、実践的な研修プログラムをご用意しています。 ● 期間: 約1ヶ月 ● 内容: 座学: 業務に必要な金融サービスの基礎知識、応対マナー、システム操作などを学びます。 OJT: 先輩社員のサポートのもと、実際の業務に挑戦します。習熟度を確認しながら、できることを一つずつ増やしていきます。 【研修期間中の勤務について】 ● 勤務日: 平日のみ ● 勤務時間: 9:00～21:00の間でのシフト制 ※ OJT期間中は、12:00～21:00のシフトが多くなる予定です。 |
| 福利厚生 | ■ 各種保険完備（労働時間など条件による） ・ 健康保険 ・ 厚生年金保険 ・ 雇用保険 ・ 労災保険 ■ 交通費規定内支給 ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 健康診断あり ■ リフレッシュルーム完備 ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| 活かせるスキル・経験 | ＼あなたの「人と話す」経験が、大きな強みになります！／ 今回の募集では、金融業界の経験や専門知識は一切問いません。 ● 接客や販売、営業のご経験 お客様のお話を丁寧に聞き、ご要望にお応えしてきたコミュニケーション能力が、この仕事で一番大切なスキルです。 ● コールセンターでのご経験 もちろん、電話対応の経験は即戦力として大いに活かせます！ ● 勉強熱心で、前向きな姿勢 「新しいことを学びたい」「人の役に立ちたい」という意欲のある方は大歓迎です！ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 就業ブランクOK 服装・髪型自由 喫煙所あり（屋内） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | ＼ハラスメント対策も万全！安心して働ける大手企業／ コンプライアンス意識が非常に高く、誰もが安心して働ける環境づくりを徹底しています！ 研修やフォロー体制も万全なので、未経験の方も心配いりません。 ● オシャレも楽しめる、自由な服装！ ダメージ加工などでなければジーンズもOK！髪色やネイル、ピアス、ひげも自由なので、あなたらしいスタイルで働けます。 ● 休憩時間も快適！充実の設備 自販機や軽食販売、冷蔵庫やレンジなどを完備した休憩室で、しっかりリフレッシュ！個人ロッカーもあります。 業界大手ならではの安心感と、未経験からでも着実に成長できるサポート体制！ 腰を据えて、新しいキャリアを築きたい方に最適な環境です♪ |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、民間企業や行政機関を対象に、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 都内を中心に、関東エリアで幅広くお仕事を紹介しております！一般事務・コールセンターなどのオフィスワークをはじめ、携帯や家電量販店等のサービス系、大手企業の受付業務、未経験OKや資格不要など、たくさんのお仕事を取り扱っております。 基礎研修からスタートできるので、未経験の職種にもチャレンジしやすい環境＆サポート体制を整えています！ 「スキルアップしたい」「プライベートと両立したい」「家から近いところがいい」などなど、あなたのご希望をぜひ私たちにお聞かせください！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます！ ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要＊ オンライン面談登録可能！！ ＜流れ＞ 応募 ▼ 面談登録のご案内 ※メールにてご連絡 ※WEB（オンライン）面談・来社面談選べます！ ▼ 面談日予約 ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ※履歴書・職務経歴書の添付でもOK！ ▼ 面談登録 ▼ 登録完了！お仕事のご紹介に移ります！ |
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