仕事情報詳細
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| タイトル | 【福井市】未経験OK・PC好き歓迎・ユーザーサポート/テクニカルサポート |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | 大手PCメーカーの有償サポートにご加入のお客様や、 ゲーミングPCをご利用のお客様を対象とした、テクニカルサポートのお仕事です。 【具体的な業務内容】 お客様からのお電話による、パソコンに関するお問い合わせに対応します。 ＜主なお問い合わせ例＞ ■ 「Wi-Fiに接続する方法を教えてほしい」 ■ 「電源ボタンを押しても、電源が入らない」 ■ 「PCゲーム用に、パソコンのスペックを知りたい」 など お客様の状況をじっくりヒアリングし、マニュアルの手順に沿ってご案内すれば大丈夫です。 分からないことがあっても、リーダーや先輩がすぐにフォローするのでご安心ください。 【この仕事のポイント】 ■ 未経験から、頼られる存在へ 入社後は約2ヶ月間の研修からスタート！ 製品知識やお客様対応の基本など、必要なことはすべてゼロからお教えします。 ■ 「好き」がスキルと収入に繋がる 日々の業務を通して、PCやITに関する専門知識が自然と身につきます。 あなたの成長は時給UPという形で正当に評価。 将来的には法人向けサポートなど、さらに専門的なキャリアへ進む道もひらけます！ |
| 経験・資格 | 高卒以上・資格不問 【必須スキル】 ・パソコンの基本操作ができる方 ・基本的な電話対応ができる方 【歓迎するスキル】 ・PCの自作や、PCゲームのご経験 ・コールセンターやヘルプデスクでのご経験 ・人と話すこと、誰かの役に立つことが好きな方 |
| 給与 | 時給1,150円 ※22:00以降は深夜手当あり（時給1,438円） ＼月収例／ 月収額はシフトにより変動します。 【日勤シフト中心の場合】 月収193,200円 （内訳：時給1,150円 × 8h × 21日勤務の場合） 【夜勤シフト中心の場合】 月収205,296円 （内訳：時給1,150円 × 6h + 時給1,438円 × 2h）× 21日勤務の場合） ※上記は一例です。実際には勤務シフトに応じて変動します。 ※上記に加え、土日祝勤務の場合はさらに手当が支給されます。 ＼各種手当も充実／ ・ 給与：月末締め、翌月20日払い ・ 交通費規定内支給（上限20,000円） ・ 駐車場代補助支給（上限10,000円） ・ 土日祝勤務手当：1時間あたり50円支給 |
| 勤務地 | 〒910-0019 福井県福井市春山1-1-14 福井新聞さくら通りビル5F |
| アクセス | ＼駅チカで通勤便利。マイカー通勤もOK／ あなたの通いやすい方法を選べます。 ▼公共交通機関 ・ 福井鉄道福武線「仁愛女子高校駅」より徒歩5分 ・ ハピラインふくい線「福井駅」より徒歩15分 ▼車・バイク・自転車通勤 ・ マイカー通勤も可能です（通勤距離に応じて交通費を支給します） |
| 勤務期間 | 長期 2025年12月15日(月) ～ |
| 勤務曜日・時間 | 【勤務曜日】 週5日勤務（土日祝を含むシフト制） 【勤務時間】 下記2パターンの交代制シフトです。 (1) 9:00～18:00（休憩60分） (2) 15:00～24:00（休憩60分） ※研修期間中（約2ヶ月）は、9:00～18:00の固定勤務です。 |
| 休日・休暇 | ・ 週休2日制（シフトによる） ・ 希望休の相談も可能です |
| 研修内容 | 【約2ヶ月間の導入研修について】 未経験の方が自信を持ってスタートできるよう、PCの基礎から学べる研修をご用意しています。 ● 期間: 1ヶ月半～2ヶ月程度 ● 内容: 座学: 製品知識やお客様対応の基本マナーなど、業務に必要なことをイチから学びます。 OJT: 先輩のサポートを受けながら、実際のお客様対応を通して実践的なスキルを身につけます。 【研修期間中の勤務について】 ● 勤務日: 月～金（土日祝休み） ● 勤務時間: 9:00～18:00（実働8時間） |
| 福利厚生 | ＼交通費支給あり！／ ・公共交通機関：実費支給（月額上限2万円） ・マイカー／自転車：通勤距離に応じ支給 【駐車場代補助】※マイカー通勤の方 ・実費支給（月額上限1万円） ・コインＰの場合：下記月額テーブルで支給 週あたりの雇用契約日数により異なる 週5日の方:月額5,375円 週4日の方:月額4,300円 週3日の方:月額3,225円 ＼福利厚生も充実！／ ◇ 雇用保険：入社日より加入 【加入要件】週の所定労働時間が20h以上で、雇用期間が31日以上 ※学生対象外 ◇社会保険◇ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※ 労働時間など条件による ◇福利厚生◇ ■ 産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 介護休暇あり(取得実績あり) ■ 健康診断あり ■ 研修あり ■ 社員登用あり ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| 活かせるスキル・経験 | ＼PCやゲームが好き、その気持ちが一番のスキルです／ 専門知識や実務経験は一切問いません。 「好き」という気持ちや、お客様に寄り添う姿勢を何よりも大切にしています。 ■ PC自作やPCゲームのご経験 「PCのスペック」や「周辺機器との接続」に関する知識は、お客様へのご案内で大いに活かせます。 ■ コールセンターや接客のご経験 お客様のお話を丁寧に聞き、状況を正確に把握する場面で、その経験を活かすことができます。 ■ 人の役に立つことに喜びを感じる姿勢 スキルや経験以上に、「困っている人を助けたい」という気持ちや、相手に寄り添うコミュニケーションを大切にしています。 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 なし（敷地内全て禁煙） Uターン・Iターン歓迎 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | ＼自分らしく、快適に働けるオフィス環境／ 20代から50代まで幅広い世代のスタッフが活躍中！ PCやゲーム好きの仲間も多く、共通の話題で盛り上がることもあります。 ■ オシャレも楽しめる自由なスタイル 服装・髪色自由、ネイルやピアスもOK。あなたの個性を大切にしながら、リラックスして働けます。 ■ 休憩時間もリフレッシュ 冷蔵庫・レンジはもちろん、自販機や軽食販売もある広い休憩室を完備。Wi-Fiも自由に使え、ゆっくりとリラックスできます。 ■ チームで働く、一体感のある環境 困ったことがあれば、すぐに隣の先輩やリーダーに相談できます。チームでサポートし合う文化が根付いているので、一人で抱え込むことはありません。 オンオフのメリハリをつけながら、あなたらしく成長できる居心地の良い環境が整っています！ |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊オンライン面接可能 ＜流れ＞ 応募 ↓ 面接の日程調整について ※電話・メールにてご連絡します ↓ 面接日予約 ※ご希望の日時をお知らせください ↓ 職歴をWEBフォームへご入力ください ↓ オンラインテスト ※ご自宅で適性検査などを実施 ↓ オンライン面接 ※Teamsで行います（来社面接もOK） ↓ 採否のご連絡 |
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