仕事情報詳細
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| タイトル | 【大阪市北区】各種金融サービスの利用に関するコールセンターオペレーター |
|---|---|
| 勤務形態 | 一般派遣 |
| 仕事内容 | ＼4月6日（月）スタート／ 各種金融サービスに関する電話での受付・問い合わせ対応および事務処理を行っていただきます。 ATM監視やクレジットカードの喪失受付、インターネットバンキング・QRコード決済のヘルプデスクなど、 多様なお客様対応を通して、金融サービスの最前線で活躍できます。 【具体的には】 クレジットカードの紛失受付や再発行手続き、ATMでのトラブル対応やお問い合わせ、 インターネットバンキングの操作方法やパスワードに関するご相談など、 お客様の「困った」を解決するお仕事です。 対応履歴や事務処理はパソコンを使って行います◎ ★慣れるまではカンタンな業務からスタート！ ★一つひとつ覚えていければ大丈夫なので、未経験でも安心です♪ ▼未経験でも安心 業務はあなたの習熟度に合わせて少しずつ担当範囲を広げていくので、 金融業界が未経験の方もじっくり学びながらスタートできます。 分からないことはいつでも先輩がサポートしますので、安心してご応募ください。 ▼通勤もらくらく♪ 大阪駅から無料のシャトルバスが出てるので、通勤も便利です！！ ＼お問合せ例／ ■カードの紛失受付 「クレジットカードをなくしてしまった…」というお客様からのご連絡に対応します。 状況を聞いて、再発行のご案内を行います。 ■ATMのサポート対応 ATMに設置されている電話から「カードやお金が出てこない」「忘れ物しちゃったかも」などのご相談が入ります。 どうすればいいかをご案内して、その内容をパソコンに入力すればOK！ ■スマホ操作やネットバンキングのサポート 「スマホの操作がうまくいかない…」「パスワードを忘れてしまった」など、インターネットバンキングやQRコード決済に関するご質問にお答えします。 画面を一緒に確認しながらご案内したり、お困りごとの解決をお手伝いします。 ＼このお仕事の魅力／ ★残業少なめ！ 基本的に残業はありません。 オフィスの近くにはコンビニや飲食店もあるので、お仕事終わりの買い物も可能！ WEB面接OK！応募時にご相談ください♪ 面接予約はネットで可能です！ 業務について質問がありましたら、お気軽にお問合せください♪ |
| 経験・資格 | 【必須】 ・高卒以上 ・資格不問 ・コールセンターでの勤務経験がある方 【歓迎】 ・基本的なパソコン操作（タイピング）に自信がある方 ・複数の情報を正確に扱いながら、お仕事を丁寧に進められる方 ・コンプライアンス意識を持って業務に取り組める方 ・日々の体調管理がしっかりできる方 ご経験やスキルを活かし、安心して長くご活躍いただける環境です。 |
| 給与 | 時給1,400円 ※研修中も変動なし ◆交通費：規定内支給（上限20,000円/月） ◆月給例 時給1,400円×8時間×21日＝235,200円（月21日稼働した場合） |
| 勤務地 | 〒530-0042 大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 |
| アクセス | 〈勤務地〉 〒530-0042 大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 OAPタワー 〈アクセス〉 駅名：桜ノ宮( 桜ノ宮:大阪環状線 )より徒歩10分 駅名：南森町( 南森町:大阪メトロ谷町線 )より徒歩10分 ※大阪駅から無料のシャトルバスあり！！ |
| 勤務期間 | 4月6日（月）～長期 |
| 勤務曜日・時間 | 土日祝含むシフト制 ◆勤務日数 週5日 ◆勤務時間 9：00～18：00(60分休憩) ※実働8時間 ▼仕事の流れ（一例） ・朝：周知事項の共有 ・日中：お客様対応や事務処理 ・休憩：広い休憩室でしっかりリフレッシュ ・夕方：業務終了（月の残業は10時間未満。プライベートも大切にできます） |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制 ※シフト休日 残業はほぼありません。 |
| 研修内容 | 入社日：4/6（月） 研修期間は約1か月強を予定しております。 座学研修：3週間 OJT研修：１～2週間 ※研修期間は習熟度により前後します 【研修期間中の就業時間】 9：30～17：30 実働7時間 1時間休憩あり ※座学研修中の3週間は平日週5日の出勤となります。OJTは月～日の間で5日間出勤いただくこととなります。 |
| 福利厚生 | 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 服装・髪型自由 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | 30代～40代のスタッフが多く、20～50代まで幅広い年齢層の方が活躍しています。 風通しが良く、意見や提案も気軽に言える環境ですので、積極的にチャレンジしたい方にもぴったりです。 服装は自由でオフィスカジュアルを推奨しています。 ジーンズも着用可能ですが、ダメージ加工や華美なもの、職場にふさわしくない服装はご遠慮ください。 ロッカーや休憩室など、働く方のための設備も整えており、リラックスできる職場となっています。 敷地内は全て禁煙ですので、クリーンな環境で気持ちよく働くことができます。 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、民間企業や行政機関を対象に、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 都内を中心に、関東エリアで幅広くお仕事を紹介しております！一般事務・コールセンターなどのオフィスワークをはじめ、携帯や家電量販店等のサービス系、大手企業の受付業務、未経験OKや資格不要など、たくさんのお仕事を取り扱っております。 基礎研修からスタートできるので、未経験の職種にもチャレンジしやすい環境＆サポート体制を整えています！ 「スキルアップしたい」「プライベートと両立したい」「家から近いところがいい」などなど、あなたのご希望をぜひ私たちにお聞かせください！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ----------------------------- ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要＊ オンライン面談登録可能！！ ＜流れ＞ 応募 ▼ 面談登録のご案内 ※メールにてご連絡 ※WEB（オンライン）面談・来社面談選べます！ ▼ 面談日予約 ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ▼ 面談 ▼ 登録完了！お仕事のご紹介に移ります！ |
| 職種 | コールセンター・コンタクトセンター |
