仕事情報詳細
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| タイトル | 【福井市】未経験OK♪空気清浄機に関する問合せ対応/コールセンター |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ＼1月入社メンバー募集♪／ ＜CMでもおなじみ！空気清浄機「Airdog」のサポート窓口＞ フィルター交換サービスをご利用中のお客様からの、お問い合わせに対応するお仕事です。 特別な専門知識は不要！ 未経験の方、ブランクのある方も安心してスタートできる環境です。 ＼コールセンター未経験の方も歓迎／ PCの文字入力ができれば、特別なスキルや経験は一切不要です！ 約2週間の丁寧な研修で、商品知識やシステムの操作方法、電話対応のマナーまでイチからお教えします。 困ったときはすぐにリーダーや先輩に相談できるので、一人で悩むことはありません。 ＼主な業務内容／ メイン業務は、フィルター交換サービスに関するお問い合わせ対応（電話・メール）です。 ・交換サイクルや配送先の変更受付 「交換時期を変更したい」「引越したので住所を変えたい」といった、 ご契約内容の変更手続きを行います。 ・サービスに関するお問合せ対応 サービス内容についての簡単なご質問にお答えしたり、注文を受け付けたりします。 ・簡単な事務処理 お客様とのやり取りの内容を、専用システムに正確に入力します。 【こんな方にオススメのお仕事です】 ・コールセンターやオフィスワークは初めてだけど、 人と話すことに抵抗がなく、丁寧な対応を心がけたい方 ・電話対応で、相手の話を落ち着いて聞くことを意識できる方 ・マニュアルや手順に沿って進める仕事が安心だと感じる方 （分からないことは周囲に確認しながら対応できます） ・「ありがとう」「助かりました」と言われると、やりがいを感じる方 少しでも「やってみたいかも」と感じた方は、 ぜひお気軽にご応募ください♪ 不安なことや分からないことは、面接時に丁寧にご説明します。 |
| 経験・資格 | 高卒以上・資格不問 【必須スキル】 ・PCの基本的な操作ができる方（文字入力、Excelなど） ・電話やメールを使った顧客対応の実務経験 【歓迎するスキル】 ・コールセンターでの業務経験がある方 ・タッチタイピングが得意な方 |
| 給与 | 時給 1,200円 ＼月収例／ ・201,600円 （内訳：時給1,200円 × 8h × 21日勤務の場合） ・151,200円 （内訳：時給1,200円 × 6h × 21日勤務の場合） ＼手当も充実／ ・ 給与：月末締め、翌月20日払い ・ 交通費規定内支給（上限20,000円） ・ 駐車場代補助支給（上限10,000円） |
| 勤務地 | 〒910-0019 福井県福井市春山1-1-14 |
| アクセス | 〈勤務地〉 〒910-0019 福井県福井市春山1-1-14 福井新聞さくら通りビル5F 〈アクセス〉 ＼駅チカで通勤便利。マイカー通勤もOK／ あなたの通いやすい方法を選べます。 ▼公共交通機関 ・ 福井鉄道福武線「仁愛女子高校駅」より徒歩5分 ・ ハピラインふくい線「福井駅」より徒歩15分 ▼車・バイク・自転車通勤 ・ マイカー通勤も可能です（通勤距離に応じて交通費を支給します） |
| 勤務期間 | 長期 |
| 勤務曜日・時間 | 【勤務曜日】 平日 週5日（月～金） 【勤務時間】 9:00～18:00（実働8時間・休憩60分） ※残業は月10時間未満と、ほとんどありません。 ★時短勤務も相談OK！ 実働6時間以上の勤務であれば、時短勤務もOKです！ ただし、17:00までの勤務をお願いしております。 ＜シフト例＞ (1) 9:00～17:00（実働7時間） (2) 10:00～17:00（実働6時間） など、ライフスタイルに合わせて柔軟にご相談ください。 【とある1日のスケジュール例】 9:00 出社。朝礼でその日の情報を共有し、PCを立ち上げます 10:00 お客様からの電話・メール対応をスタート！ 12:00 お昼休憩（60分）。 13:00 午後の業務開始。引き続き、お客様のお問合せに丁寧に対応します。 17:00 電話対応終了。その日の業務内容を整理し、リーダーへ報告。 18:00 残業はほぼないので、定時で退社！お疲れ様でした！ |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） ※希望休の相談も可能です 年間休日120日以上 年末年始休暇あり |
| 研修内容 | 【約2週間の導入研修について】 未経験の方が安心して業務を始められるよう、基礎からじっくり学べる研修をご用意しています。 ・ 期間: 約2週間 ・ 内容: 座学・OJT: 商品知識やシステムの操作方法、電話・メール対応の基本などを、座学と実践を交えながら学びます。 |
| 福利厚生 | ＼交通費支給あり！／ ・公共交通機関：実費支給（月額上限2万円） ・マイカー／自転車：通勤距離に応じ支給 【駐車場代補助】※マイカー通勤の方 ・実費支給（月額上限1万円） ・コインＰの場合：下記月額テーブルで支給 週あたりの雇用契約日数により異なる 週5日の方:月額5,375円 週4日の方:月額4,300円 週3日の方:月額3,225円 ＼福利厚生も充実！／ ◇ 雇用保険：入社日より加入 【加入要件】週の所定労働時間が20h以上で、雇用期間が31日以上 ※学生対象外 ◇社会保険◇ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※ 労働時間など条件による ◇福利厚生◇ ■ 産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 介護休暇あり(取得実績あり) ■ 健康診断あり ■ 研修あり ■ 社員登用あり ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| 活かせるスキル・経験 | ＼特別な資格は不要です。あなたの「丁寧さ」が活かせます／ コールセンター経験者はもちろん、未経験の方も大歓迎です。 ・電話やメールでの顧客対応経験がある方 ・接客や販売の経験があり、人と接するのが好きな方 ・PCの入力作業が得意な方、Excelの基本操作ができる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して仕事ができる方 ・困っているお客様に寄り添い、丁寧な対応ができる方 ・安定した環境で、事務スキルを磨きたい方 …などなど 一つでも当てはまる方は、ぜひお気軽にご応募ください！ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 Uターン・Iターン歓迎 |
| 職場環境 | ＼ネイルOK・在宅も可能！自由で快適な職場環境／ 20代から50代まで、子育て世代の方も含め250名以上の幅広いスタッフが活躍中！ 和やかで話しやすい雰囲気が自慢です。 ■ 自分らしく働ける服装・身だしなみ 服装・髪型・髪色自由！ネイルやピアス、髭もOKなので、あなたらしいスタイルで働けます。（一部規定あり） ■ 快適な休憩スペース 広々とした休憩室には、冷蔵庫・電子レンジ・ポットはもちろん、自販機や軽食販売も完備。Free Wi-Fiも利用できます。 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊オンライン面接可能 ＜流れ＞ 応募 ↓ 面接の日程調整について ※電話・メールにてご連絡します ↓ 面接日予約 ※ご希望の日時をお知らせください ↓ 職歴をWEBフォームへご入力ください ↓ オンラインテスト ※ご自宅で適性検査などを実施 ↓ 来社面接（※オンライン面接も可） ↓ 採否のご連絡 |
| 職種 | コールセンター・コンタクトセンター |
