仕事情報詳細
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| タイトル | 【横浜市都筑区】未経験OK・土日祝休み・ネットバンクのヘルプデスク/電話対応 |
|---|---|
| 勤務形態 | 一般派遣 |
| 仕事内容 | 大手銀行のインターネットバンキングをご利用のお客様をサポートするヘルプデスクのお仕事です。 「ログインできない」「操作方法が分からない」といったお客様のお問合せに寄り添い、「できた」「助かった」という声を直接いただける、やりがいのある仕事です。 【具体的な業務内容】 お客様からのお問合せに、一つひとつ丁寧にお応えします。 ■ 操作のご案内 インターネットバンキングの操作方法に関するご質問に、マニュアルを見ながら分かりやすくご説明します。 ■ トラブルのサポート 「ログインできない」「パスワードを忘れた」といったお困りごとの状況をヒアリングし、解決までサポートします。 ■ 簡単な事務処理 お客様とのやり取りの内容を、所定のフォーマットや専用システムに入力します。 【この仕事のポイント】 この仕事の一番のポイントは、特別なスキルや金融知識がなくても始められる点です！ 必要なのは、基本的なPC操作と、相手の話に耳を傾ける丁寧な姿勢だけ。接客などのご経験があれば、そのコミュニケーション能力をすぐに活かせます。 入社後の約1ヶ月間の研修と、先輩たちの手厚いフォローがあるので、「オフィスワークは初めて」「金融業界は難しそう」と感じている方も、安心してご応募ください◎ |
| 経験・資格 | 高卒以上, 資格不問 【必須スキル・経験】 ■ 基本的なPC操作スキル ■ 接客や電話対応のご経験（アルバイト経験もOK！） 【歓迎するスキル・経験】 ・ コールセンターでのオペレーター経験 ・ 社会人としての実務経験 |
| 給与 | 時給 1,400円 ＼月収例／ 月収235,200円 (内訳：時給1,400円 × 1日8時間 × 21日勤務の場合) ＼手当／ ・ 交通費支給あり ・ 給与：月末締め、翌月20日払い |
| 勤務地 | 〒224-0053 神奈川県横浜市都筑区池辺町4388 |
| アクセス | ＼仕事もプライベートも充実！／ 鴨居駅から徒歩10分！ すぐ近くには大型ショッピングモールがあるので、 仕事終わりにショッピングを楽しんだり、同僚とディナーに行ったりと、終業後も満喫できます◎ ▼公共交通機関をご利用の場合 ・JR横浜線「鴨居駅」より徒歩10分 |
| 勤務期間 | 長期 ※勤務開始日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。 |
| 勤務曜日・時間 | ■ 勤務日: 平日のみ（週5日勤務） ■ 勤務時間: 9:00～18:00 または 10:00～19:00（実働8時間／休憩60分） ※残業はほとんどありません◎ 【とある1日のスケジュール例（9時出社の場合）】 09:00 出社。チームで情報共有をして、業務スタート！ 12:00 お昼休憩。 13:00 午後の業務開始。お客様対応と事務処理をバランスよく進めます。 15:00 小休憩をはさんでリフレッシュ！ 18:00 残業はほぼないので、定時で退社！お疲れ様でした！ |
| 休日・休暇 | ■ 完全週休2日制（土日祝休み） ■ 希望休の相談も可能です。 |
| 研修内容 | 【約1ヶ月間の導入研修について】 オフィスワークが初めての方でも、安心して業務をスタートできる研修プログラムをご用意しています。 ● 期間: 約1ヶ月 ● 内容: 座学＋OJT: 業務に必要な基礎知識、お客様への丁寧な話し方、専用システムの操作方法などを、イチから学びます。先輩がしっかりサポートするので、ご安心ください。 【研修期間中の勤務について】 ● 勤務日: 平日週5日 ● 勤務時間: 9:00～21:00の間で実働7.75時間のシフト制（時間は相談可） |
| 福利厚生 | ■ 各種保険完備（労働時間など条件による） ・ 健康保険 ・ 厚生年金保険 ・ 雇用保険 ・ 労災保険 ■ 交通費規定内支給 ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 健康診断あり ■ リフレッシュルーム完備 ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| 活かせるスキル・経験 | ＼あなたの「人と話す」経験が、大きな強みになります！／ 今回の募集では、金融業界の経験や専門知識は一切問いません。 ・ 接客や販売のご経験 お客様のお話を丁寧に聞き、ご要望にお応えしてきたコミュニケーション能力が、この仕事で一番大切なスキルです。 ・ コールセンターでのご経験 もちろん、電話対応の経験は即戦力として大いに活かせます！ ・ 前向きな姿勢 「新しいことを学びたい」「人の役に立ちたい」という意欲のある方は大歓迎です！ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 喫煙所あり（屋内） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | ＼ハラスメント対策も万全！安心して働ける大手企業／ コンプライアンス意識が非常に高く、誰もが安心して働ける環境づくりを徹底しています◎ 研修やフォロー体制も万全なので、未経験の方も心配いりません。 ■ あなたらしいスタイルで働ける 服装はオフィスカジュアル（ダメージ加工などでなければジーンズもOK）。 髪色やネイル、ピアスも業務に支障のない範囲で自由です。 ■ リフレッシュ設備も充実 休憩室には冷蔵庫や電子レンジ、自販機、軽食販売などを完備。 お弁当派の方も、そうでない方も快適に過ごせます。 業界大手ならではの安心感と、土日祝休みの働きやすさ。新しいキャリアを築きたい方に最適な環境です。 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、民間企業や行政機関を対象に、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 都内を中心に、関東エリアで幅広くお仕事を紹介しております！一般事務・コールセンターなどのオフィスワークをはじめ、携帯や家電量販店等のサービス系、大手企業の受付業務、未経験OKや資格不要など、たくさんのお仕事を取り扱っております。 基礎研修からスタートできるので、未経験の職種にもチャレンジしやすい環境＆サポート体制を整えています！ 「スキルアップしたい」「プライベートと両立したい」「家から近いところがいい」などなど、あなたのご希望をぜひ私たちにお聞かせください！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます！ ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要＊ オンライン面談登録可能！！ ＜流れ＞ 応募 ▼ 面談登録のご案内 ※メールにてご連絡 ※WEB（オンライン）面談・来社面談選べます！ ▼ 面談日予約 ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ※履歴書・職務経歴書の添付でもOK！ ▼ 面談登録 ▼ 登録完了！お仕事のご紹介に移ります！ |
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