仕事情報詳細
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| タイトル | 【大阪市中央区】高時給1800円・駅直結！コールセンターのリーダー業務 |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ＼時給1800円の高時給！大手生活サービスのお仕事／ 全国展開している大手生活サービス企業のコンタクトセンターで、 オペレーターさんを支えるリーダー（LD）業務をお任せします。 お掃除サービスや生活関連商品の問い合わせ対応や、 オペレーターからのエスカレーション対応、二次対応、OJTサポートなどをお願いします。 【この仕事のポイント】 ・時給1800円の高時給でしっかり稼げる！ ・駅直結のキレイなオフィスで通勤ラクラク♪ ・服装自由！オフィスカジュアルで自分らしく働ける ・20代〜50代の幅広い年代が活躍中！優しい先輩がしっかりサポート○ 【具体的な業務内容】 ◆オペレーターのサポート業務 ・「クーポンの使い方」「備品送付」などマニュアルに沿った問い合わせへの二次対応・手上げ対応 ◆加盟店や地域担当者からの問い合わせ対応 ・電話やメール、Webフォームを通じた各種対応 ◆データ入力・管理 ・新規加盟店舗の情報や対応件数をExcel等の専用フォーマットへ正確に入力 ◆庶務・日次報告 ・対応件数の集計、デスク周りの整理など 「これまでのコールセンターやLD・SV経験を活かしたい」 「丁寧なコミュニケーションやサポートが得意な方」 そんなあなたのご応募をお待ちしています！ まずはお気軽にエントリーください◎ |
| 経験・資格 | 高卒以上、資格不問 【必須スキル・経験】 ・基本的なPCスキルがある方 ＼こんな方を歓迎します！／ ・コールセンターでLDまたはSVの経験がある方 ・コミュニケーション能力に自信がある方 ・仕事に前向きに取り組める方 ・人との接点やサポートが好きな方 |
| 給与 | 時給1,800円 ＼月収例／ 288,000円 （内訳：時給1,800円 × 実働8.0h × 20日勤務の場合） ＼手当・制度／ ■ 交通費規定内支給（月上限20,000円） ■ 給与：月末締め、翌月20日払い |
| 勤務地 | 〒541-0041 大阪府大阪市中央区1-8-16 |
| アクセス | ＼北浜駅から駅直結！通勤ラクラク♪／ 複数路線が利用可能で、通勤にも便利な好立地です。 ▼公共交通機関をご利用の場合 ・京阪本線「北浜駅」より徒歩（駅直結） ・大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩7分 |
| 勤務期間 | 長期 ※安定して長く働きたい方、大歓迎です！ ※入社日はご相談ください |
| 勤務曜日・時間 | 【勤務曜日】 土日含む週5日（シフト制） 【勤務時間】（実働8時間／休憩60分） 8:00〜20:00の間でシフト制 【とある1日のスケジュール例】 08:00 出勤。朝礼・周知事項の共有からスタート！ 08:15 午前の業務開始（手上げ対応、二次対応などでオペレーターさんをサポート） 12:00 お昼休憩（60分）ゆっくりリフレッシュ♪ 13:00 午後の業務開始（加盟店や地域担当者からの問い合わせ対応など） 16:45 日報・業務の締め作業・集計 17:00 退勤。お疲れ様でした！ |
| 休日・休暇 | ・シフト休日（週休2日～） ・希望休の相談OK ※プライベートの時間もしっかり確保できます！ |
| 研修内容 | 【導入研修について】 いきなり一人で任せることはありません！ 実際の業務を通しながら、専任の先輩がマンツーマンで教えます。 〈期間〉 1週間程度 〈内容〉 ・OJT：実際のシステム画面を見ながら、マニュアルに沿った対応やチェックのポイントを学びます。 分からないことはその場ですぐに聞ける環境です。 ※研修中も時給などの条件に変更はありません。 |
| 福利厚生 | ＼交通費支給あり！／ ◇ 規定支給あり！ ＼福利厚生も充実！／ ◇ 雇用保険：入社日より加入 ◇社会保険◇ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※ 労働時間など条件による ◇福利厚生◇ ■ 産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 介護休暇あり(取得実績あり) ■ 健康診断あり ■ 研修あり ■ 社員登用あり ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| 活かせるスキル・経験 | ＼特別な資格は不要です。これまでの経験・意欲を評価します／ コールセンターでのリーダー経験や、 丁寧なコミュニケーション力を活かしたい方をお待ちしています。 ・コールセンターでのLDまたはSV経験がある方 ・コミュニケーション能力に自信がある方 ・Excel、Word、PowerPointの基本操作ができる方 ・人とのコミュニケーションに苦手意識がない方 ・周囲のスタッフをサポートするのが好きな方 ・前向きに業務へ取り組める方 ・ブランクあり・既卒や第二新卒の方 …などなど 一つでも当てはまる方は、ぜひお気軽にご応募ください。 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 喫煙所あり（屋内） 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | ＼職場のココが良い！／ 20代～50代まで幅広い年代のスタッフが和気あいあいと活躍しています。 ■ 自由なスタイルで働ける 服装自由（オフィスカジュアル推奨）。自分らしいスタイルでお仕事できます。 ■ 充実したオフィス設備 自販機、軽食販売、冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、給湯室、ロッカー、食堂・休憩室を完備。屋内喫煙所もあり、快適に過ごせます。 ■ 安心して長く働ける 管理者の方々も優しい方ばかりで、いつでも質問や相談がしやすいアットホームで温かい職場環境です。 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国6拠点7ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要！ ＊私服参加OK！ ＊面接スタイルが選べます（AI・オンライン・来社） ＜ 選考の流れ ＞ [ 1 ] 応募 応募完了後、ご案内メールをお届けします。 ↓ [ 2 ] 事前登録（Webでカンタン入力！） 履歴書のかわりとなる簡単なフォーム入力です。 （※お手持ちの履歴書データの添付もOK！） ↓ [ 3 ] 面接（希望のスタイルを選択♪） ▼ AI面接 ・お仕事説明含め 約15〜20分 ・24時間いつでもスマホで完結！ ※必要に応じてフォロー面談のご案内をする場合があります。 ― または ― ▼ 来社 または オンライン面接 ・希望の日時をオンラインまたはお電話で予約！ ・ご予約日時に面接を実施します。 ↓ [ 4 ] 採否連絡 ★応募〜内定まで最短3日！ |
| 職種 | 管理業務（コールセンター・BPO） |
