仕事情報詳細
mz21019x2y3
| タイトル | 【宮崎市】交通費支給あり！法人向け電化製品の修理受付コールセンター |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ＼入社日は相談OK！／ 大手電機メーカーの電化製品の修理受付窓口にて、オペレーターを募集します。 法人のお客様からの修理依頼を受け、内容を確認のうえ担当部署へ引き継ぐお仕事です。 【主なお仕事内容】 法人向け空調機器・冷凍冷蔵機器の修理受付窓口での電話対応業務です。 ・修理のご依頼内容のヒアリング ・ご利用製品の型番、症状、訪問先情報などの確認 ・必要事項のシステム入力 ・確認内容を担当部署へ引継ぎ 対応件数は1日25～30件程度、1件あたり約6分です。 確認事項がある場合のみ、まれに発信対応がありますが、基本は受電対応が中心です。 【この仕事の特徴】 ・法人対応が中心のため、落ち着いたやり取りが多い環境です ・一件ごとに必要事項を丁寧かつ正確に確認することが求められます ・マニュアルをもとに対応しつつ、状況に応じた確認や判断も必要となります ・電話対応をしながら、内容を正確に入力していく業務です 【職場環境】 研修・マニュアルを整えており、対応に迷う場面ではSVや先輩社員へ相談できる体制です。 一人で判断を抱え込まず、周囲と連携しながら進めていただけます。 【一日の流れイメージ】 09：00｜出勤、朝礼で周知事項を確認 09：05｜受電開始 12：00｜昼休憩 13：00｜午後の業務開始 18：00｜退勤 ご興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 |
| 経験・資格 | 高卒以上/資格不問 ◆必須スキル・経験 ・基本的なPC操作ができる方（ショートカットキーを使った操作を含む） ・基本的な電話応対およびコミュニケーションスキルをお持ちの方 ・電話対応をしながら、スムーズに文字入力ができる方 ◆求める人物像 【このような方を歓迎します】 ・相手の話を落ち着いて聞き、丁寧に対応できる方 ・状況に応じて、必要な確認や適切なコミュニケーションができる方 ・一人で抱え込まず、周囲と相談しながら業務を進められる方 ・マニュアルを参考にしつつ、状況に応じて柔軟に対応できる方 ・責任感を持って、最後まで丁寧に業務に取り組める方 |
| 給与 | 時給1,200円～1,300円 ※研修期間中も変動なし ★SV業務習得で時給UP！ ■交通費：規定内支給 ・公共交通機関：上限20,000円/月 ・車通勤：距離に応じたガソリン代(規定による) 駐車場補助金あり（上限13,000円/月） ■月給例 時給1,200円×8H×20日＝192,000円(20日稼働の場合) |
| 勤務地 | 880-0001 宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 |
| アクセス | 〈勤務地〉 880-0001 宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル6F/7F 〈アクセス〉 JR「宮崎駅」から徒歩15分 宮交バス「橘通2丁目」バス停より徒歩2分 宮交バス「橘通1丁目」バス停より徒歩3分 |
| 勤務期間 | 長期のお仕事です。 |
| 勤務曜日・時間 | 週5日勤務/実働8時間(日) 【閑散期】 土日祝を除く平日のみ 9：00～18：00(60分休憩)固定シフト 【繁忙期※5月～8月】 土日祝含むシフト制 9：00～21：00間のうち8時間 ※時間帯は相談可能 シフト例） ①9：00～18：00 ②12：00～21：00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制 シフト休日（繁忙期は土日祝お休みも可能） |
| 研修内容 | 研修期間は約2週間を予定しております。 研修動画の視聴、ロープレ、OJTとカリキュラムが進んでいきます。 |
| 福利厚生 | 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 車通勤可 交通費支給 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり |
| 職場環境 | ＼自分らしく、快適に働けるオフィス環境／ オフィスには20代から50代まで、幅広いスタッフさんが在籍しています。 電話応対中は真剣に、休憩室では和気あいあいとお話ししています。 ■ オシャレも楽しめる自由なスタイル 服装・髪色自由、ネイルやピアスもOK。あなたの個性を大切にしながら、リラックスして働けます。 ■ 休憩時間もリフレッシュ 冷蔵庫・レンジはもちろん、自販機や軽食販売もある広い休憩室を完備。Wi-Fiも自由に使え、ゆっくりとリラックスできます。 ■ チームで働く、一体感のある環境 困ったことがあれば、すぐに隣の先輩やリーダーに相談できます。チームでサポートし合う文化が根付いているので、一人で抱え込むことはありません。 オンオフのメリハリをつけながら、あなたらしく成長できる居心地の良い環境が整っています！ |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国6拠点7ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要！ ＊私服参加OK！ ＊面接スタイルが選べます（AI・オンライン・来社） ＜ 選考の流れ ＞ [ 1 ] 応募 応募完了後、ご案内メールをお届けします。 ↓ [ 2 ] 事前登録（Webでカンタン入力！） 履歴書のかわりとなる簡単なフォーム入力です。 （※お手持ちの履歴書データの添付もOK！） ↓ [ 3 ] 面接（希望のスタイルを選択♪） ▼ AI面接 ・お仕事説明含め 約15～20分 ・24時間いつでもスマホで完結！ ※必要に応じてフォロー面談のご案内をする場合があります。 ― または ― ▼来社面接 ※会社見学も行います♪ ・希望の日時をメールもしくは電話にて予約！ ・ご予約日時に面接を実施します。 ↓ [ 4 ] 採否連絡 ★応募～内定まで最短3日！ |
| 職種 | コールセンター・コンタクトセンター |
