仕事情報詳細
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| タイトル | 【宮崎市】ペット保険の総合窓口 SV候補のオペレーター募集 |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ペット保険に関するお問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ■ご契約内容の確認 「今加入している保険の補償内容を確認したい」「契約期間はいつまでですか？」などのお問い合わせに対し、契約情報を確認しながらご案内します。 ■各種変更手続きの受付 住所・電話番号などの登録情報の変更や、契約内容に関する各種手続きの受付を行います。 ■資料請求の受付 「保険の資料を送ってほしい」「加入を検討しているので詳しく知りたい」といったご要望を伺い、資料請求の受付や発送に必要な手続きを行います。 ■保険金の請求方法のご案内 「動物病院で治療を受けたけれど、どうやって保険金を請求すればいい？」などのお問い合わせに対し、請求に必要な書類や手続きの流れをご案内します。 ■メールでのお問い合わせ対応・メール作成業務 電話だけでなく、メールで寄せられるお問い合わせにも対応。内容に応じて必要な情報を確認し、分かりやすく丁寧な返信を作成します。 ＼正社員や管理者を目指したい人におすすめ♪／ まずはオペレーターとして、電話やメールでのお問い合わせ対応からスタート！ 業務に慣れてきたら、習熟度に応じて入社2～3か月後を目安にSV（スーパーバイザー）業務も学んでいただきます。 将来的には、オペレーターのサポートや業務管理など、チームを支える役割へのステップアップを目指せます。 【SV業務を習得したら昇給あり！】 日々の業務を通じてスキルを身につけながら、キャリアアップを目指せるお仕事です。 |
| 経験・資格 | 高卒以上/資格不問 ◆必須条件 ・基本的なパソコン操作スキルをお持ちの方(タイピング、検索など) ・人と話すことが好きで、お客さまとの会話を丁寧に楽しめる方 【資格不問！】 入社後に「少額短期保険募集人」の資格を取得していただきます。 業務時間内に受検勉強+受験費用は会社負担なので安心♪ ＼こんな方を歓迎します／ ・動物が好きな方、ペットを大切に思う気持ちがある方 ・保険業界やカスタマーサポートのお仕事経験がある方 ＼活かせる経験／ ・コールセンターやカスタマーセンターでのご勤務経験 ・保険会社や代理店など、保険業界でのご経験 ・接客・販売など、人と接するお仕事のご経験 ・ペットショップや動物病院など、動物と関わるお仕事の経験 ・電話やメールなどで丁寧なご案内をしていたご経験 ※もちろん未経験の方も大歓迎です♪ |
| 給与 | 時給1,250円～ ※研修中も変動なし ★SV業務を習得したら時給1,350円！ ＼月収例／ ・オペレーターの期間 時給1,250円×7時間×20.5日＝179,375円/月 ・SV昇格後 時給1,350円×8時間×20.5日＝221,400円/月 ＼交通費／ ・公共交通機関の場合、上限20,000円/月 ・車通勤の場合、距離に応じたガソリン代支給（面接時に詳細ご案内いたします。） 駐車場補助金あり（上限13,000円/月） |
| 勤務地 | 〒880-0001 宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 |
| アクセス | 【勤務地】 〒880-0001 宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル6F/7F 【アクセス】 JR宮崎駅より徒歩15分 宮交バス「橘通2丁目」より徒歩2分 宮交バス「橘通1丁目」より徒歩3分 |
| 勤務期間 | 長期で働ける方を募集します |
| 勤務曜日・時間 | 土日祝含むシフト制 ▼勤務日数 週4～5日 ▼勤務時間 9:00～17:00（60分休憩） ※実働7時間/就業時間内に小休憩あり ※勤務時間については応相談 ＼1日の流れイメージ／ 09：00｜出社！受電スタート お困りのお客様からお話を伺います。 12：00｜お昼休み 近隣の飲食店でランチもできます！ 13：00｜午後の業務開始 責任者に対応方法を確認しながら進めます 17：00｜明日の準備をして業務終了！お疲れ様でした♪ 【SVに昇格した場合は9：00～18：00(60分休憩)シフトになります】 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（週5日勤務の場合） ※シフト休日 ■GW、年末年始休暇あり ■希望休の相談OK！ ※月１シフト提出 |
| 研修内容 | 【約10日間の充実した研修制度あり】 ▼まずは保険資格をゲット！ Day1：導入研修（ハウスルール、会社概要、ペット保険の基礎知識など） Day2-3：資格習得に向けた学習（過去問対策など） Day4：午前 資格試験の受験、午後 本格的な業務研修スタート！ ※合格率90％でしっかりサポートあり！ ※学習時間は動画視聴などで、たったの10時間程度！あっという間に覚えられます♪ ※研修期間中に資格取得ができるので、安心して挑戦できますよ♪ ▼資格取得後は… Day5-7：座学で業務知識の習得（保険商品詳細、対応フロー、システム操作など） Day8：業務理解度テスト Day9-10：ロールプレイングやOJTなどの実践トレーニング ※習熟度によって期間は変動の場合あり 先輩がしっかりサポートしてくれます！ 最初はみんな初心者！焦らず、少しずつ成長していけるので安心してくださいね♪ 【キャリアパス】 10日間の研修が終わった後も、業務に慣れながらステップアップが出来ます◎ 例)コール対応に慣れたらメール業務の勉強 オペレーター業務になれたらSV(管理者)を目指す などなど！ ＼安心してスタートできる環境です／ ・研修やマニュアルがしっかり整っているので、未経験の方も安心！ ・わからないことはすぐに聞ける環境なので、ひとりで抱え込む心配なし◎ ・困ったときには先輩スタッフがしっかりサポートします！ |
| 福利厚生 | 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり 【キャリアアップ】 ・オペレーター⇒SV(スーパーバイザー)へステップアップ可能！(正社員登用も◎) ・メール対応・教育担当などのキャリアパスあり ・長期的にスキルを伸ばせる職場です |
| こだわり条件 | 長期 週5日 週4日以内 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 喫煙所あり（屋内） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 |
| 職場環境 | ＼女性スタッフ多数活躍中！／ 服装はオフィスカジュアルを基本としつつ、髪色やネイル、ひげも自由です◎ 休憩室も完備されており、リラックスした環境で仕事ができます！ 個人ロッカーもあり、安心して働ける職場です♪ |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国6拠点7ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
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