仕事情報詳細
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| タイトル | 【宮崎市】オープニングスタッフ急募！クリーニング店のコールセンター｜チームリーダー・SV募集！ |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | 【大手クリーニング店プロジェクトの運営サポート】 ＼オペレーターさんをサポートするチームリーダー・スーパーバイザー募集！／ 全国展開する大手クリーニング会社のカスタマーセンターにて、 オペレーターさんをサポートする業務をお任せします。 オープニング募集のため、まずは研修からスタートし、 業務知識や現場の流れを身につけていただきます。 ＼具体的には／ ■オペレーターさんのサポート ・手上げ対応（質問への回答） ・エスカレーション対応（二次対応） ・業務マニュアルの整備 ■プロジェクトの運営サポート ・クライアントへの報告メール作成 ・応対件数などの管理 ・シフト調整の補助 ■受電・メール業務 ・クリーニングについてのお問合せ対応 ・営業日や各種変更手続きの受付 ★こんな想いがある方、ぜひご応募ください！ ・ チームで仕事を進めることにやりがいを感じる方 ・ 変化や課題を前向きに捉え、柔軟に対応できる方 ・ 腰を据えて、着実にキャリアアップしたい方 ・ 後輩の成長をサポートすることに喜びを感じる方 |
| 経験・資格 | 高卒以上/資格不問 ◆必須スキル・経験・人物像 ・基本的なPC操作スキル（文字入力・メール作成・Excel基本操作） ・相手の話を丁寧に聞き、落ち着いてコミュニケーションが取れる方 ・任された業務に責任を持ち、最後まで取り組める方 ◆歓迎スキル・経験 ・コールセンターでのチームリーダー・スーパーバイザー経験(業界不問) ・Office製品（Excel、PowerPoint）の利用経験 ＼こんな方に向いているお仕事です／ ・チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方 ・新しい業務や環境の変化にも、前向きに取り組める方 ・周りのメンバーをサポートしたり、人の成長を支えることにやりがいを感じる方 ・経験を積み、ステップアップしていきたい方 |
| 給与 | 時給1,250円～1,300円 ※研修期間中も時給の変動はありません ▼基本時給：1,250円 ▼月末締め/翌月20日支給 ▼交通費：規定内支給 公共交通機関利用：月額上限 20,000円 車通勤の場合 ・距離に応じたガソリン代支給 ・駐車場補助金あり（上限 月13,000円） ※車通勤については社内規定あり ■月収例 時給1,250円 × 8時間 × 月20日（週5日）＝ 月収200,000円 |
| 勤務地 | 〒880-0001 宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル6F/7F |
| アクセス | 【勤務地】 〒880-0001 宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル6F/7F 【アクセス】 JR宮崎駅より徒歩22分 宮交バス「橘通2丁目」より徒歩2分 宮交バス「橘通1丁目」より徒歩3分 |
| 勤務期間 | 長期 |
| 勤務曜日・時間 | 土日祝含むシフト制 ▼勤務時間 9：00～18：00 （実働8時間、休憩1時間） ▼勤務日数 週5日 ＼一日の流れ(例)／ ・朝礼 周知事項を共有 ・業務開始後、オペレーターさんの手上げ対応、二次対応 ・時間帯によってはオペレーターとして受電・メール対応！ ・お昼休憩 ・午後もオペレーターさんを引き続きサポート！ ・日報作成・報告 ・業務終了！お疲れ様でした！ |
| 休日・休暇 | シフト休日 ※原則土日祝勤務できる方 ※希望休の相談OK！ |
| 研修内容 | 【充実の研修制度で、未経験でも安心スタート！】 オープニング募集のため、入社後すぐに現場へということはありません。 段階的な研修プログラムで、しっかり知識とスキルを身につけてからご活躍いただけます。 STEP 1｜システム研修 STEP 2｜電話応対スキル研修 STEP 3｜業務習得研修・マニュアル整備 STEP 4｜オペレーター研修を実施 ★研修期間中も給与は全額支給。 焦らず、着実にスキルを積み上げていただけます。 ▶ 「一から丁寧に学びたい」という方にも、ぴったりの環境です！ |
| 福利厚生 | 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費規定支給あり ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり ■服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ■リフレッシュルームあり ■ロッカー完備 ■自販機あり ■冷蔵庫あり ■軽食販売あり ■電子レンジあり ■電気ポットあり ★当社は「えるぼし認定」の企業です！ ※女性スタッフが多く活躍中！！ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 車通勤可 交通費支給 経験者優遇 服装・髪型自由 正社員登用あり 喫煙所あり（屋内） Uターン・Iターン歓迎 |
| 職場環境 | 快適に働ける環境を整えています。 ★休憩室完備 ★個人ロッカーあり ★分煙（受動喫煙対策あり） スタッフ同士のコミュニケーションを大切にしており、相談しやすく、協力しながら業務を進められる職場です。 ＼服装自由！／ ★私服勤務OK ★髪色自由 ★ネイル・ピアスOK ★ひげOK 自分らしいスタイルで働けます。 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＜流れ＞ 応募 ▼ 面接のご案内 ※電話・メールにてご連絡 ▼ 面接日予約 ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ※紙の履歴書・職務経歴書がご用意できる方は入力不要！ ▼ 面接 ▼ 採否のご連絡 ※応募～採用まで最短3日で決定！ |
| 来社時の持ち物 | 顔写真付きの履歴書（事前登録フォーム入力した方は不要） 筆記用具 |
| 職種 | コールセンター・コンタクトセンター |
