仕事情報詳細
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| タイトル | 【宮崎市】長期で働ける！法人向け電化製品の修理受付コールセンター |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | 【法人向け修理受付】落ち着いた対応が活きるデスクワーク クレームほぼなし！未経験OK♪ 大手電機メーカーの電化製品の修理受付窓口のオペレーターを募集します！ 技術的な対応は一切ないので、特別な知識は要りません！ 【主なお仕事内容】 法人向け空調機器・冷凍冷蔵機器のコールセンター(修理受付窓口)のお仕事です！ ★修理のご依頼内容をヒアリング お客様がご利用されている製品の型番などを確認 ★必要事項を確認し、担当部署へ引継ぎ 確認した型番などをシステムに入力など（タイピングができればOK！） 1日25～30件程度の対応(1件あたり約6分)となっております。 確認事項がある場合のみ、まれに発信をすることがありますが、基本的には受電メインのお仕事です♪ ＼未経験でも安心！／ ●研修充実！ マニュアルも完備しているので、分からない事や困ったことがあれば 対応中でもSVや先輩社員がしっかりフォローします◎ バトンタッチもできるので、コールセンター未経験の方でも安心です！ 【このお仕事の特徴】 ◎法人対応中心のため、クレーム対応はほぼありません！ ◎落ち着いた説明・正確なヒアリングが求められる環境です ◎マニュアルはありますが、状況に応じて考えながら対応する場面もあり、やりがいがあります ★一件一件を丁寧に処理するお仕事です★ 【一日の流れイメージ】 09：00｜出勤！まずは朝礼で周知事項を確認◎ 09：05｜受電開始！ 12：00｜お昼休み♪近隣には飲食店も多くランチには困りません◎ 13：00｜午後の業務スタート！引き続き受電し、担当部署へ引継ぎます。 18：00｜退勤。お疲れ様でした♪ ＼こんな方に向いてます◎／ ・お客様対応で丁寧さ・冷静さを大切にできる方 ・相手の話をきちんと聞き、寄り添ったコミュニケーションが出来る方 ★コールセンター未経験の方も歓迎です★ 専門知識は入社後にしっかりレクチャーします♪ 未経験の方も、ブランクがある方も問題ありません！ 気になることがありましたら、まずはお気軽にお問合せください♪ ご応募お待ちしております◎ |
| 経験・資格 | 高卒以上/資格不問 未経験、ブランクOK ◆必須スキル・経験 ・基本的なPCスキル（マウス操作、キーボード入力、検索等） ・基本的な携帯電話操作スキル（アプリ操作、キーボード入力、検索等） ・基本的なコミュニケーションスキル ◆求める人物像 【こんな方を歓迎します】 ・相手の話を落ち着いて聞き、丁寧に対応することを心がけられる方 ・状況に応じて、必要なやり取りや確認ができる方 ・一人で抱え込まず、周囲と相談しながら進められる方 ・マニュアルを参考にしつつ、状況に合わせて考えられる方 「特別な経験」や「高度なスキル」は必要ありません。 日々の業務を通して、少しずつ慣れていける環境です。 |
| 給与 | 時給1,150円～1,250円 ※研修期間中も変動なし ※繫忙期(5月～8月)は時給1,200円にUP！ ※繁忙期のみSV業務を担当していただける方は時給1,250円にUP！ ■交通費：規定内支給 ・公共交通機関：上限20,000円/月 ・車通勤：距離に応じたガソリン代(規定による) 駐車場補助金あり（上限13,000円/月） ■月給例 時給1,150円×8H×20日＝184,000円(20日稼働の場合) |
| 勤務地 | 880-0001 宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 |
| アクセス | 〈勤務地〉 880-0001 宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル6F/7F 〈アクセス〉 JR「宮崎駅」から徒歩15分 宮交バス「橘通2丁目」バス停より徒歩2分 宮交バス「橘通1丁目」バス停より徒歩3分 |
| 勤務期間 | 長期のお仕事です |
| 勤務曜日・時間 | 土日祝含むシフト制※時期による 週5日勤務/実働8時間(日) 【閑散期】 土日祝を除く平日9：00～18：00(60分休憩)固定シフト 【繁忙期※5月～8月】 土日祝含むシフト制 シフト①9：00～18：00 シフト②10：00～19：00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制 シフト休日 |
| 研修内容 | 研修期間は約2週間を予定しております。 研修動画の視聴、ロープレ、OJTとカリキュラムが進んでいきます。 |
| 福利厚生 | 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり |
| 活かせるスキル・経験 | ・コールセンター経験 ・電話応対の経験 ・接客経験 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり |
| 職場環境 | ＼自分らしく、快適に働けるオフィス環境／ オフィスには20代から50代まで、幅広いスタッフさんが在籍しています。 電話応対中は真剣に、休憩室では和気あいあいとお話ししています。 ■ オシャレも楽しめる自由なスタイル 服装・髪色自由、ネイルやピアスもOK。あなたの個性を大切にしながら、リラックスして働けます。 ■ 休憩時間もリフレッシュ 冷蔵庫・レンジはもちろん、自販機や軽食販売もある広い休憩室を完備。Wi-Fiも自由に使え、ゆっくりとリラックスできます。 ■ チームで働く、一体感のある環境 困ったことがあれば、すぐに隣の先輩やリーダーに相談できます。チームでサポートし合う文化が根付いているので、一人で抱え込むことはありません。 オンオフのメリハリをつけながら、あなたらしく成長できる居心地の良い環境が整っています！ |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＜流れ＞ 応募 ▼ 面接登録のご案内 ※メールにてご連絡 ▼ 面接日予約 ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※事前に履歴書提出でも可能です！ 当日ご持参される方は登録不要です。 ▼ 面接 ▼ 採否のご連絡 |
| 職種 | コールセンター・コンタクトセンター |
