仕事情報詳細
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| タイトル | 【福岡市】大手浄水器メーカーのコールセンター管理者（スーパーバイザー）募集！残業ほぼなし◎ |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ＼管理者を目指したい方、大歓迎！／ 大手浄水器メーカーのコールセンター（受電）にて、 お問い合わせ対応・登録内容変更・解約受付を行うチームの運営管理（SV）をお任せします。 現場の責任者として、オペレーターの受電フォローから数値管理、改善提案まで幅広く担当します。 【具体的には？】 ■受電のフォローや質疑応答 ※オペレーターさんのエスカレーション(対応についての質問や確認)も含む ■チームメンバーの面談や育成、フィードバック(品質向上・応対の改善点など) ■KPI管理(業務の進捗確認や日次・週次の数値集計・レポートの更新など) ■資料作成(報告資料や業務の資料など) ■シフト作成・調整、オペレーターさんの勤怠確認など(労務管理) ■管理者(上司)への報告・共有、課題整理と改善アクションの推進など ＼一日のスケジュール例／ 09:00 出社し、まずはメールチェックや連絡事項の確認からスタート！ 10:00 数値レポートの更新や、オペレーターのサポート 12:00 お昼休憩（60分） 13:00 午後の業務スタート！引き続きオペレーターのサポートやシフトの作成 17:00 チームの状況や数値をMGRへ報告・共有 18:00 退勤。お疲れ様でした♪ 【魅力ポイント】 ★残業はほぼありません！ オンオフのメリハリをつけて働けます♪ ★SV未経験の方でもチャレンジ可能！ 管理業務が初めての方も大丈夫！業務の進め方から段階的に習得できます◎ ★駅チカで通勤らくらく！ 赤坂駅・天神駅から徒歩圏内！お仕事終わりの買い物やランチも満喫できます♪ ＼SV未経験の方も、経験者の方も歓迎！／ まずは受電フォローなど取り組みやすい業務からスタートし、 段階的にKPI管理・育成・シフト管理へと業務範囲を広げていけます。 「将来的に管理者を目指したい」という方も、現場で経験を積みながらステップアップ可能です。 もちろん、SV／リーダー経験をお持ちの方は、即戦力として運営改善や育成面でご活躍いただけます。 少しでも気になったら、まずはエントリーお待ちしております♪ |
| 経験・資格 | 高卒以上/資格不問 ◆求める人材 ・目標に向けて前向きに取り組める方 ・勤務に責任を持ち、シフトに沿って安定して出勤できる方 （当日欠勤が発生しないよう自己管理できる方） ・長くご就業いただける方 ・課題発見〜改善まで主体的に進められる方（PDCAを回せる方） 人と話す・関わることが好きな方に向いているお仕事です |
| 給与 | 時給1,450円 ※研修中も変動なし ■交通費：規定内支給 上限20,000円/月 ■月給例 時給1,450円×8時間×21日＝243,600円/月（月21日稼働した場合） |
| 勤務地 | 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-6-28 |
| アクセス | ＼赤坂駅・天神駅から徒歩圏内！アクセス抜群の好立地／ 〈勤務地〉 〒810-0041 福岡市中央区大名2-6-28 九観大名ビル 〈アクセス〉 ▼公共交通機関 ・福岡市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩4分 ・西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩8分 |
| 勤務期間 | 長期のお仕事です |
| 勤務曜日・時間 | 土日祝含むシフト制 ■就業日数 週5日 ■シフトパターン ①9：00～18：00（60分休憩） ②8：30～17：30（60分休憩） ※実働8時間 |
| 休日・休暇 | 週休二日制 ※シフト休日 残業はほぼありません◎ |
| 研修内容 | 研修は5日間を予定しております。 研修が終わったあとは、OJTを実施し、段階的に業務を習得していただきます。 |
| 福利厚生 | 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり プライベートもしっかりと充実させられる安心のサポートをご用意しております。 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 喫煙所あり（屋外） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | 幅広い年齢層が活躍している職場です！ コミュニケーションが取りやすい、明るい雰囲気が魅力♪ 設備：個人ロッカー／休憩室あり。 喫煙環境：屋外に喫煙所あり（分煙）。 服装：ビジネスカジュアル。 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国7拠点8のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【大切なお知らせ：商号変更に関するご案内】 https://www.scskslx.co.jp/news/company-name-change/ この度、弊社は2025年7月1日をもちまして、「株式会社アイネットサポート」から「ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社」へ商号変更いたしました。 なお、商号変更後も所在地、電話番号、および業務内容に変更はございませんので、ご安心ください。 |
| 応募方法 | ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要 ＊オンライン面接可能 ＜流れ＞ 応募 ▼ 面接のご案内 ※電話・メールにてご連絡 ▼ ・面接(1回) ※オンライン面接・来社面接選べます！ ・マイページ登録(約10分) ▼ 採用 ※応募～採用まで最短3日で決定！ |
| 職種 | コールセンター・コンタクトセンター |
