仕事情報詳細
fi21018x2y3
| タイトル | 【福井市】電話対応なし・未経験OK！メールチャットサポート |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ＼2026年12月スタート！未経験からスキルが身につく／ 大手パソコンメーカーの製品をご利用のお客様を、メールやチャットでサポートするお仕事です。 PCの専門知識や実務経験は一切問いません！ 基礎からしっかり学べるため、オフィスワークが初めての方も安心してスタートできます♪ 【この仕事のポイント】 ・未経験OK！研修充実で安心スタート ・スキルが上がれば時給もUP！ ・半年後から在宅勤務へ移行も！ ・PC・ヘッドセットは会社が貸出し、自己負担ゼロ◎ 【具体的な業務内容】 ◆メール・チャット対応 ・「パソコンの使い方」「修理の受付」などマニュアルに沿った対応 ◆修理受付・不具合ヒアリング ・不具合の状況確認や、出張修理エンジニアの手配サポート ◆データ入力・連携業務 ・専用フォーマットへの正確な情報入力や関連業務 ◆社内連携・質問対応 ・リーダーへのWeb相談、朝礼での情報共有 【在宅ワークについて】 お仕事に慣れたら（目安：半年以降）、在宅勤務へ移行も可能です。 在宅中も上司・仲間とチャット・WEB会議でいつでも繋がれるので安心♪ 「人の役に立つ仕事で、感謝されるやりがいを実感したい」 「スキルアップしながら、ゆくゆくは在宅ワークも目指したい」 そんなあなたのご応募をお待ちしています！ 幅広い年代が活躍中！まずはお気軽にエントリーください◎ |
| 経験・資格 | 高卒以上・資格不問 【必須スキル】 ・ 基本的なPC操作、タイピングができる方 ＼こんな方を歓迎します！／ ・ビジネスメールやチャットでの文章作成ができる方 ・PCやタブレットに興味がある方 ・これからITスキルを身につけたい方 |
| 給与 | 時給1,120円 ＼月収例／ 179,200円 （内訳：時給1,120円 × 実働8h × 20日勤務の場合） ※スキルアップにより時給UP！1,800円以上も目指せます♪ ＼手当・制度／ ・ 交通費規定内支給（上限20,000円） ・ 駐車場代補助支給（上限10,000円）※マイカー通勤の方 ・ 土日祝勤務手当：1時間あたり50円支給 ・ 給与：月末締め、翌月20日払い |
| 勤務地 | 〒910-0019 福井市春山1-1-14 |
| アクセス | ＼駅チカで通勤便利。マイカー通勤もOK／ あなたの通いやすい方法を選べます。 〈勤務地〉 〒910-0019 福井県福井市春山1-1-14 福井新聞さくら通りビル5F 〈アクセス〉 ▼公共交通機関をご利用の場合 ・福井鉄道福武線「仁愛女子高校駅」より徒歩5分 ・ハピラインふくい「福井駅」より徒歩15分 ▼車・自転車通勤 ・ マイカー通勤も可能です（通勤距離に応じて交通費を支給します） |
| 勤務期間 | 長期 ※安定して長く働きたい方、大歓迎です！ 【勤務開始日】12月1日～ ※1月開始をご希望の方もお気軽にご相談ください |
| 試用期間 | なし |
| 勤務曜日・時間 | 【勤務曜日】 週5日（土日祝含むシフト制） ・研修中は土日祝休み ・研修終了後は、土日祝も含むシフト勤務 【勤務時間】（休憩60分/実働8時間） ・(1) 8:55～17:55 ・(2) 7:00～16:00 ・(3) 12:00～21:00 ※メインは(1)です。月に数回(2)(3)もできる方、大歓迎！ ※(1)のみ、(1)と(2)のみ、(1)と(3)のみでもOKです。 【とある1日のスケジュール例】 08:55 出勤。朝礼でその日の情報を共有してスタート！ 10:30 1回目の小休憩（10分）ホッと一息♪ 12:00 お昼休憩（60分）ランチタイムでじっくりリフレッシュ！ 13:00 午後の業務開始（お客様からのお問い合わせ対応） 15:00 2回目の小休憩（10分）コーヒーブレイク♪ 17:00 もうひと踏ん張り！3回目の小休憩（10分） 17:55 業務終了。残業はほぼナシ！今日もお疲れ様でした！ |
| 休日・休暇 | 週休2日シフト制 ・研修中は土日祝休み、研修終了後は、土日祝も含むシフト勤務です ・第1,第3日曜日は固定休日です ・シフトはご希望を聞いた上で作成します |
| 研修内容 | 【研修について】 いきなり一人で任せることはありません！ サポート体制が整った環境で、安心してスタートできます。 〈期間〉 入社後1～2ヵ月程度 〈内容〉 ・OJT：実際の業務を通じながら、対応フローや製品知識を丁寧に学びます。分からないことはチャットツールやweb会議でリーダーへ直接質問できます。 ※研修中は土日祝休み |
| 福利厚生 | ＼交通費支給あり！／ ・公共交通機関：実費支給（月額上限2万円） ・マイカー／自転車：通勤距離に応じ支給 【駐車場代補助】※マイカー通勤の方 ・実費支給（月額上限1万円） ・コインＰの場合：下記月額テーブルで支給 週あたりの雇用契約日数により異なる 週5日の方:月額5,375円 週4日の方:月額4,300円 週3日の方:月額3,225円 ・ 土日祝勤務手当：1時間あたり50円支給 ＼福利厚生も充実！／ ◇雇用保険◇入社日より加入 【加入要件】週の所定労働時間が20h以上で、雇用期間が31日以上 ※学生対象外 ◇社会保険◇入社日より加入 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※ 労働時間など条件による ◇福利厚生◇ ■ 産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 介護休暇あり(取得実績あり) ■ 健康診断あり ■ 研修あり ■ 社員登用あり ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| 各種手当 | ＼頑張るあなたを応援する制度／ ■ 土日祝勤務手当：1時間あたり50円支給 ■ 交通費規定内支給：月額上限20,000円 ■ 駐車場代補助：実費支給（月額上限10,000円）※マイカー通勤の方 |
| 活かせるスキル・経験 | ＼特別な資格は不要です。あなたのこれまでの経験・意欲を評価します／ コールセンター経験者も、全くの未経験者も、どちらも歓迎します！ ・コールセンター（特にインバウンド）での実務経験がある方 ・テクニカルサポート、ヘルプデスク、キッティング等の実務経験がある方 ・PCや周辺機器に関する深い知識・自作経験などをお持ちの方 ・人と話すことが好きで、誰かのお役に立てることにやりがいを感じる方 ・ITや機械に興味があり、これからスキルを伸ばしていきたい方 …などなど 一つでも当てはまる方は、ぜひお気軽にご応募ください。 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 就業ブランクOK 服装・髪型自由 Uターン・Iターン歓迎 リモートワーク（在宅勤務） |
| 職場環境 | ＼職場のここが良い！／ 20代から50代まで、子育て世代の主婦(夫)さんや学生さんなど、 多彩なメンバーが活躍している明るい職場です♪ ■ 自由なスタイルで働ける 服装・髪色自由、ネイル・ピアスもOK（過度な露出や短パン・サンダルはNG）。 自分らしいスタイルでお仕事できます。 ■ 充実したオフィス設備 広い休憩室完備、Free Wi-Fi、自販機・軽食販売・冷蔵庫・レンジ・電気ポット・給湯室完備。 敷地内は全て禁煙で、清潔感のある環境が整っています。 ■ 安心して長く働ける 社内のチャットツールでいつでもリーダーや仲間とコミュニケーションが取れます。 約130名のスタッフが在籍し、困ったときにすぐ相談できる体制が整っています。 ■ 慣れたら在宅勤務もOK！ お仕事に慣れたら（半年以降）在宅勤務も可能。業務に必要なPC・ヘッドセット等は貸し出しします。在宅中もweb会議でリーダーへ直接質問できるので、安心して働けます☆ |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国6拠点7ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊オンライン面接可能 ＜流れ＞ 応募 ▼ 面接の日程調整について ※電話・メールにてご連絡します ▼ 面接日予約 ※ご希望の日時をお知らせください ▼ 職歴をWEBフォームへご入力ください ▼ オンラインテスト ※ご自宅で適性検査などを実施 ▼ オンライン面接（※来社面接も可） ▼ 採否のご連絡 |
| 職種 | テクニカルサポート |
