仕事情報詳細
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| タイトル | 【鳥取市】未経験OK・受電のみ・ウォーターサーバーの問合せ窓口/コールセンターオペレーター |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ＼＼未経験から始める、オフィスワークデビュー！／／ 人気のウォーターサーバーをご利用中のお客様からの、各種お問い合わせに対応するお仕事です。 「ありがとう」の言葉がやりがいになる、お客様に寄り添うカスタマーサポートのお仕事にチャレンジしませんか？ コールセンターオペレーター未経験の方、多数活躍中のコンタクトセンターです♪♪ ◎ここがポイント！ ・始業後30分＆終業前30分は電話対応なし！！ ・朝は落ち着いて準備、夕方はゆったり振り返り◎ ・メリハリのある1日で、未経験の方も安心スタート♪ ＜主な仕事内容＞ セールスは一切ナシ！お客様の「困った」を解決するカスタマーサポートのお仕事です♪ ■各種お手続き 「引っ越したので住所を変えたい」「料金の引き落とし日はいつ？」といった、契約に関するお手続きやご確認がメインです。 ■故障などの一次受付 「お水が漏れているみたい…」といった、緊急のお問い合わせにもマニュアルに沿って丁寧に対応します。 ■簡単なデータ入力 お客様とのやり取り履歴を入力します♪ ＜とある1日のスケジュール例＞ 9:30 ｜出社・準備タイム 出社後、まずは朝礼で今日の情報をチームで共有！ 10時の受電開始までは、電話が鳴らない「準備時間」。 落ち着いてメールチェックや今日のタスクを確認できます。 10:00｜受電スタート！ お客様からのお電話に、一件一件丁寧に対応します。 12:00｜お昼休憩♪ 仲間と交代で、しっかり1時間リフレッシュ！ 13:00｜午後の業務開始 引き続き、お客様のお困りごとを解決！ 18:00｜窓口終了・事務タイム お客様からの電話はここまで。ここからは、その日の対応を振り返ったり、日報を作成したりする「まとめ時間」。 バタバタせずに、落ち着いて一日を締めくくれます。 18:30｜「お疲れ様でした！」 残業はほとんどありません。オンとオフを切り替えて、プライベートも充実！ |
| 経験・資格 | 高卒以上/資格不問 ＼資格不問！20代～50代の幅広い世代が活躍中！／ ＼こんな方を歓迎します！／ ◎人と話すのが好きな方 ◎タッチタイピングが得意な方 ◎コールセンターでの受信経験がある方（優遇します！） ＼こんな方にピッタリです！／ □ 未経験からオフィスワークに挑戦したい方 □ 久しぶりのお仕事復帰を目指す主婦・主夫さん □ プライベートと両立しながら、安定して働きたい方 □ 人の役に立つことにやりがいを感じる方 |
| 給与 | 時給1,100円 ＼月収例／ 月収184,800円も可能です！ （内訳：時給1,100円 × 1日8時間 × 月21日勤務の場合） ＼手当／ ■ 交通費支給 ■ 給与：月末締め、翌月20日払い |
| 勤務地 | 〒680-0911 鳥取県鳥取市千代水2-35 八幡東栄ビル2F/4F |
| アクセス | ＼車通勤も相談OK！自分に合った通勤スタイルで♪／ ▼公共交通機関をご利用の場合 ・JR山陰本線「湖山駅」より徒歩20分 ・「安長北」バス停より徒歩3分 |
| 勤務期間 | 長期 ※安定して長く働きたい方、大歓迎です！ |
| 勤務曜日・時間 | ＼残業ほぼナシ！プライベートも大切にできます／ ●勤務時間 9:30～18:30（実働8時間／休憩1時間） ※時短勤務（9:30～18:00）も相談OK！ ●勤務曜日 週4日～5日（業務カレンダーによる） ◎ここがポイント！ 始業後30分（10:00まで）と、終業前30分（18:00から）は、お客様からの電話がありません！ 朝はゆっくり準備から始められ、夕方は落ち着いて一日のまとめができる、メリハリのある働き方が可能です♪ |
| 休日・休暇 | ■ 業務カレンダーに準ずる ■ 年間休日120日以上 ■ 年末年始休暇 ■ 希望休相談OK！ →お子様の学校行事など、柔軟に対応します◎ |
| 研修内容 | ＼約10日間の研修で、未経験でも安心デビュー！／ 入社後は、商品知識やお客様への話し方などを基礎からじっくり学べる研修をご用意。 座学だけでなく、実践的な練習もしっかり行うので、自信を持ってデビューできますよ！ |
| 福利厚生 | ＼マイカー通勤も歓迎！／ ◇交通費規定支給 ◇無料の従業員駐車場も完備しています！ ＼福利厚生も充実！／ ◇雇用保険：入社日より加入 ◇社会保険◇ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ◇福利厚生◇ ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり ■オフィスカジュアルOK ■髪型・ネイル・ピアス自由 ★当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 週4日以内 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 語学力が活かせる 服装・髪型自由 Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 |
| 職場環境 | ＼オシャレも楽しめる！働きやすさが自慢の職場です／ 20代～50代の幅広い世代、特に子育て中の方が多数活躍する、落ち着いた雰囲気の職場です。 服装・髪型・ネイル・アクセサリーも自由！あなたらしいスタイルでのびのびと働けます。 困った時はすぐに相談できるサポート体制も万全！ 休憩室も完備しており、快適に過ごせる環境を整えています♪ |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要 ＜流れ＞ 応募 ▼ 面接のご案内 ※電話・メールにてご連絡 ▼ 面接日予約 ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ▼ 面接 ▼ 採否のご連絡 ※応募～採用まで最短3日で決定！ |
| 職種 | コールセンター・コンタクトセンター |
