仕事情報詳細
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| タイトル | 【大阪市】研修充実♪クレジットカード紛失に関するコールセンターオペレーター募集！ |
|---|---|
| 勤務形態 | 一般派遣 |
| 仕事内容 | ＼10月6日（月）スタート！／ クレジットカードを紛失されたお客様からのお電話に対応し、再発行の手続きをご案内するお仕事です。 具体的には、状況を丁寧にヒアリングし、専用システムに沿って手続きを進めます。対応内容や処理はPCに入力して記録します。 最初はクレジットカード関連の業務からスタートしますが、習熟度に応じて別業務にもチャレンジできます。 例えば・・・ ■ATM監視業務：「カードや通帳が出てこない」「忘れ物をしてしまった」などのトラブル対応 ■インターネットバンキング／QRコード決済のヘルプデスク：「スマホ操作がうまくいかない」「パスワードを忘れてしまった」などのお問い合わせ対応 幅広い銀行関連業務の知識を身につけられるため、スキルアップにもつながります。 ＜1日の流れ（例）＞ 出勤後、当日の周知事項や業務連絡を確認 電話対応スタート（クレジットカード紛失の受付など） 休憩（合計2時間・シフトにより変動あり） 業務再開（PC入力や別案件の対応） 業務終了・退勤 ＼このお仕事の魅力！／ ■安心の研修制度 座学＋OJTで1か月以上かけて丁寧に学べます ■スキルアップ可能 銀行業務の幅広い知識が身につき、キャリアの選択肢が広がります ■働きやすい職場環境 20～40代が中心、年齢層は幅広く活躍中。意見交換も活発で風通しの良い雰囲気です ■快適な設備！ 綺麗なリフレッシュルーム完備・冷蔵庫あり・無料シャトルバスあり 「人と話すことが好き」 「金融業界に興味がある」 「落ち着いて確実に業務を進めたい」 そんな方にぴったりです！ 未経験スタートの先輩も多数活躍中。 あなたも一緒に、安心・安定の環境で新しい一歩を踏み出しませんか？ ご応募お待ちしております♪ |
| 経験・資格 | 高卒以上/資格不問 ◆必須スキル・経験 ・コールセンターでの勤務経験をお持ちの方 ・基本的なPC操作ができる方（文字入力・画面操作など） ＼こんな方を歓迎します／ ・丁寧で確実にお仕事を進められる方 ※取扱うカードの種類が多いため、正確に対象カードを特定するスキルが求められます。 ・コンプライアンス意識の高い方 ※機微情報を扱うため、不要な閲覧や不正アクセスがないか常にシステムでチェックしています。 ・日頃から体調管理ができ、安定して勤務できる方 |
| 給与 | 時給1,400円 交通費支給 ※上限2万まで/月 ※22時～翌5時までは深夜加算あり ■月給例 月収271,950円 ※19:00~05:00シフトで月21日稼働の場合 (1日あたり普通時間1,400円×3時間、深夜時給1,750円×5時間で計算) |
| 勤務地 | 〒530-0042 大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 |
| アクセス | 〈勤務地〉 〒530-0042 大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 OAPタワー 〈アクセス〉 駅名：桜ノ宮( 桜ノ宮:大阪環状線 )より徒歩10分 駅名：南森町( 南森町:大阪メトロ谷町線 )より徒歩10分 ※大阪駅から無料のシャトルバスあり！！ |
| 勤務期間 | 10/6～長期 |
| 勤務曜日・時間 | 土日祝含むシフト制 勤務日数：週5日 19:00~翌9：00のうち8時間 シフトパターン（19：00～翌5：00,20：00～翌6：00,21：00～翌7：00,22：00～翌8：00,23：00～翌9：00） 休憩120分 ※実稼働8時間 |
| 休日・休暇 | シフト休日 |
| 研修内容 | 入社日：10/6 研修期間は約1か月強を予定しております。 座学研修：3週間 OJT研修：１～2週間 【研修期間中の就業時間】 9：30～17：30 実働7時間 1時間休憩あり ※座学研修中の3週間は平日週5日の出勤となります。OJTは月～日の間で5日間出勤いただくこととなります。 |
| 福利厚生 | 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 経験者優遇 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | ・20～40代のスタッフが中心で、年齢層は幅広く活躍中 ・活発に意見が飛び交う、風通しの良い社風 ・綺麗なリフレッシュルーム完備（冷蔵庫あり） ・服装はオフィスカジュアル（ジーンズ可※ダメージ加工や派手すぎるものはNG） ・禁煙オフィス ・桜ノ宮駅から徒歩10分＋オフィスビルまで無料シャトルバスあり |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、民間企業や行政機関を対象に、全国7拠点8のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 都内を中心に、関東エリアで幅広くお仕事を紹介しております！一般事務・コールセンターなどのオフィスワークをはじめ、携帯や家電量販店等のサービス系、大手企業の受付業務、未経験OKや資格不要など、たくさんのお仕事を取り扱っております。 基礎研修からスタートできるので、未経験の職種にもチャレンジしやすい環境＆サポート体制を整えています！ 「スキルアップしたい」「プライベートと両立したい」「家から近いところがいい」などなど、あなたのご希望をぜひ私たちにお聞かせください！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！！ 【大切なお知らせ：商号変更に関するご案内】 https://www.scskslx.co.jp/news/company-name-change/ この度、弊社は2025年7月1日をもちまして、「株式会社アイネットサポート」から「ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社」へ商号変更いたしました。 なお、商号変更後も所在地、電話番号、および業務内容に変更はございませんので、ご安心ください 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ----------------------------- ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要＊ オンライン面談登録可能！！ ＜流れ＞ 応募 ▼ 面談登録のご案内 ※メールにてご連絡 ※WEB（オンライン）面談・来社面談選べます！ ▼ 面談日予約 ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ▼ 面談 ▼ 登録完了！お仕事のご紹介に移ります！ |
| 職種 | コールセンター・コンタクトセンター |
