仕事情報詳細
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| タイトル | 【宮崎市中心部】ペット保険の問合せ受付コールセンター｜未経験OK｜資格取得支援あり |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ＼入社日はご相談ください♪／ ■ペットと飼い主さんの“安心”を支えるお仕事です 「ペット保険って難しそう…」そんな方も大丈夫。 未経験からスタートしたスタッフが多数活躍中のコールセンターです。 お任せするのは、ペット保険に関するお客様からのお問い合わせ対応です。 マニュアルや研修が整っているので、保険知識がなくても安心して始められます。 ＜主な仕事内容＞ ペット保険に関するお問い合わせ対応（受電メイン） ・ご契約内容の確認・ご案内 ・住所変更など各種手続き受付 ・資料請求の受付・ご案内 ・保険金請求方法のご説明 ※すべてマニュアル・トークスクリプト完備 ■未経験でも安心できる理由 ・入社後に約10日間の研修あり（基礎〜実務まで段階的に習得） ・業務中もSVや先輩がすぐフォロー ・マニュアル完備で迷わず対応可能 ・資格取得（少額短期保険募集人）も会社サポートあり ⇒「覚えてから現場」ではなく、「現場で学びながら成長」できる環境です ＼こんな方に向いています／ ・動物が好きで、ペットに関わるお仕事がしたい方 ・人と話すことが好きな方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・未経験からスキルを身に着けたい方 分からないことがあれば、スグに責任者に聞ける環境です！ 初めての方でも安心して新しい一歩を踏み出せるサポート体制を整えています★ |
| 経験・資格 | 高卒以上/資格不問 ◆必須条件 ・基本的なパソコン操作スキルをお持ちの方(タイピング、検索など) ・体調管理に気を付けることができる方 ・人と話すことが好きで、お客さまとの会話を丁寧に楽しめる方 【資格不問】入社後に「少額短期保険募集人」の資格を取得していただきます。 業務時間内に受検勉強+受験費用は会社負担なので安心♪ ＼こんな方を歓迎します／ ・動物が好きな方、ペットを大切に思う気持ちがある方 ・保険業界やカスタマーサポートのお仕事経験がある方 ＼活かせる経験／ ・コールセンターやカスタマーセンターでのご勤務経験 ・保険会社や代理店など、保険業界でのご経験 ・接客・販売など、人と接するお仕事のご経験 ・ペットショップや動物病院など、動物と関わるお仕事の経験 ・電話やメールなどで丁寧なご案内をしていたご経験 ※もちろん未経験の方も大歓迎です♪ |
| 給与 | 時給1,200円 ※研修期間中も変動なし ■月末締め翌月20日振込 ■交通費：規定内支給 ▽公共交通機関の場合：上限20,000円/月 ▽車通勤の場合：距離に応じたガソリン代(規定による) ※駐車場補助金あり(上限13,000円/月) ■月給例 時給1,200円×7時間×21日＝176,400円(月21日稼働した場合) |
| 勤務地 | 〒880-0001 宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 |
| アクセス | 【勤務地】 〒880-0001 宮崎県宮崎市橘通西2-4-20 アクア宮崎ビル6F/7F 【アクセス】 JR宮崎駅より徒歩15分 宮交バス「橘通2丁目」より徒歩2分 宮交バス「橘通1丁目」より徒歩3分 |
| 勤務期間 | 長期 |
| 勤務曜日・時間 | 土日祝含むシフト制 ▼勤務日数 週4～5日 ▼勤務時間 9:00～17:00（60分休憩） ※実働7時間/就業時間内に小休憩あり ※勤務時間については応相談 ＼1日の流れイメージ／ 09：00｜出社！受電スタート お困りのお客様からお話を伺います。 12：00｜お昼休み 近隣の飲食店でランチもできます！ 13：00｜午後の業務開始 責任者に対応方法を確認しながら進めます 17：00｜明日の準備をして業務終了！お疲れ様でした♪ |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（週5日勤務の場合） ※シフト休日 ■GW、年末年始休暇あり ■希望休の相談OK！ ※月１シフト提出 |
| 研修内容 | 【約10日間の充実した研修制度あり】 ▼まずは保険資格をゲット！ Day1：導入研修（ハウスルール、会社概要、ペット保険の基礎知識など） Day2-3：資格習得に向けた学習（過去問対策など） Day4：午前 資格試験の受験、午後 本格的な業務研修スタート！ ※合格率90％でしっかりサポートあり！ ※学習時間は動画視聴などで、たったの10時間程度！あっという間に覚えられます♪ ※研修期間中に資格取得ができるので、安心して挑戦できますよ♪ ▼資格取得後は… Day5-7：座学で業務知識の習得（保険商品詳細、対応フロー、システム操作など） Day8：業務理解度テスト Day9-10：ロールプレイングやOJTなどの実践トレーニング ※習熟度によって期間は変動の場合あり 先輩がしっかりサポートしてくれます！ 最初はみんな初心者！焦らず、少しずつ成長していけるので安心してくださいね♪ 【キャリアパス】 10日間の研修が終わった後も、業務に慣れながらステップアップが出来ます◎ 例)コール対応に慣れたらメール業務の勉強 オペレーター業務になれたらSV(管理者)を目指す などなど！ ＼安心してスタートできる環境です／ ・研修やマニュアルがしっかり整っているので、未経験の方も安心！ ・わからないことはすぐに聞ける環境なので、ひとりで抱え込む心配なし◎ ・困ったときには先輩スタッフがしっかりサポートします！ |
| 福利厚生 | 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり 【キャリアアップ】 ・オペレーター⇒SV(スーパーバイザー)へステップアップ可能！(正社員登用も◎) ・メール対応・教育担当などのキャリアパスあり ・長期的にスキルを伸ばせる職場です |
| こだわり条件 | 長期 週5日 週4日以内 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 喫煙所あり（屋内） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 |
| 職場環境 | ＼女性スタッフ多数活躍中！／ 服装はオフィスカジュアルを基本としつつ、髪色やネイル、ひげも自由です◎ 休憩室も完備されており、リラックスした環境で仕事ができます！ 個人ロッカーもあり、安心して働ける職場です♪ |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要 ＜流れ＞ 応募 ▼ 面接のご案内 ※電話・メールにてご連絡 ▼ 面接日予約 ▼ 面接 ▼ 採否のご連絡 ※応募～採用まで最短3日で決定！ |
| 職種 | コールセンター・コンタクトセンター |
