仕事情報詳細
fo20021x2y3
| タイトル | 【福岡市】未経験OK・週4日勤務OK・通販窓口の夜勤管理者/管理業務 |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ＼夜の時間を有効活用！未経験から、チームを支えるリーダーへ／ 大手通販コールセンターで、夜間・早朝のオペレーターを支える「時間外管理者」を募集します。 チームをサポートし、スムーズなセンター運営を実現する、とてもやりがいのあるポジションです。 ＜主な仕事内容＞ ■ メンバーサポート オペレーターからの質問対応や、お客様からの注文受付業務のフォローが中心です。 チームがスムーズに業務を行えるよう、全体をサポートします。 ■ 各種レポーティング作業 深夜帯の稼働データや実績を専用のフォーマットに入力し、日報を作成します。 日中の管理者へ状況を正確に報告・引継ぎする、大切な役割です。 ＜とある1日のスケジュール例＞ （0:00～9:00 シフトの場合） 0:00｜業務開始 メールチェックと当日の業務計画からスタート。 1:00〜｜チームサポート・育成業務 オペレーターからの質問対応やエスカレーションが中心に。 空き時間には、新人研修や資料作成など、チームの品質向上のための業務も行います。 3:00｜休憩 チーム内で調整し、交代で休憩を取ります。 7:00｜報告・引継ぎ その日の実績を日報にまとめ、上長へ報告。次のシフトの管理者へ、対応状況を正確に引き継ぎます。 8:00｜定例会議（隔週） チームの成功事例やノウハウを共有するミーティングを実施。 役職に関わらず意見を出しやすい、フラットな雰囲気です。 9:00｜退勤 お疲れ様でした！ |
| 経験・資格 | 高卒以上/資格不問 ＼資格不問！20代・30代・ミドル世代が活躍中！／ ＼必須スキル／ ◎基本的なPCスキル ◎チームを思いやるコミュニケーション能力と気遣い ＼こんな経験、活かせます！／ □ コールセンターでの管理者経験 □ 飲食店やアパレルなど、他業種でのマネジメント経験 □ （未経験の方も）将来的にスキルアップしたい！という意欲 ＼こんな方にピッタリです！／ □ 人のサポートや育成にやりがいを感じる方 □ チームで協力して仕事を進めるのが好きな方 □ リーダーシップを発揮したい方、またはこれから挑戦したい方 □ 夜間の時間を有効活用して、効率よく稼ぎたい方 |
| 給与 | 時給1,562円～1,812円（深夜手当含む） ※能力・役職に応じてステップアップ可能！（LD：時給1,562円、SV：時給1,812円） ＼働き方で選べる月収例／ ◎週5日でしっかり稼ぐなら… 月収 262,416円（時給1,562円×8h×月21日） ◎週4日（週休3日）でプライベート重視なら… 月収 212,432円（時給1,562円×8h×月17日） ＼手当／ ■ 交通費支給（月上限20,000円） ■ 給与：月末締め、翌月20日払い |
| 勤務地 | 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル 2F |
| アクセス | ＼赤坂駅から徒歩4分！通勤ラクラク♪／ ▼公共交通機関をご利用の場合 ・福岡市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩4分 ・西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）駅」からも徒歩圏内！ ◎近くにはコンビニやカフェも多数あるので、仕事帰りの寄り道も楽しめます♪ ◎自転車・バイク・車通勤も相談OK！（駐車場・駐輪場代の一部支給あり／規定あり） |
| 勤務期間 | 長期 ※安定して長く働きたい方、大歓迎です！ |
| 勤務曜日・時間 | ＼週4日～OK！夜勤で効率よく働こう／ ※あなたの希望に合わせて休日数を調整できます！ ▼勤務時間 21:55～翌9:00の間でのシフト制（実働8時間、休憩1時間） ＜シフトパターン＞ ・21:55～翌7:00 ・22:55～翌8:00 ・0:00～翌9:00 |
| 休日・休暇 | ■ シフト制休日 ■ 希望休相談OK！ →プライベートの時間もしっかり確保できます◎ |
| 研修内容 | ＼約1ヶ月間の研修で、管理者デビューを応援◎／ 入社後は、マネジメントの基礎やレポーティングの方法などを学ぶ研修からスタート。 「リーダー経験はないけど、挑戦してみたい」そんなあなたの意欲を応援します！ 入社後は約1ヶ月間の研修で、マネジメントの基礎からしっかり学べるのでご安心ください◎ |
| 福利厚生 | ＼交通費支給あり！／ ◇規定支給あり！ ◇駐車場補助金あり！ ＼福利厚生も充実！／ ◇雇用保険：入社日より加入 ◇社会保険◇ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ◇福利厚生◇ ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり ■オフィスカジュアルOK ■髪型・ネイル・ピアス自由 ★当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 週4日以内 車通勤可 交通費支給 経験者優遇 服装・髪型自由 Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 職場環境 | ＼オシャレも楽しめる！あなたらしく働ける職場です／ 40～50代の女性が多く活躍する、落ち着いた雰囲気の職場です。 服装・髪型・ネイル・ピアス・髭もすべて自由！ 堅苦しい雰囲気は一切ないので、あなたらしいスタイルでのびのびと働けます。 休憩室にはレンジやポット、自販機も完備。お弁当派の方も、手ぶら派の方も、快適に過ごせる環境を整えています。 ※屋外に喫煙スペースあり／個人ロッカー完備 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国7拠点8ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要 ＊オンライン面接可能 ＜流れ＞ 応募 ▼ 面接のご案内 ※電話・メールにてご連絡 ▼ 面接日予約 ※オンライン面接・来社面接選べます！ ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ▼ 面接 ▼ 採否のご連絡 ※応募～採用まで最短3日で決定！ |
| 職種 | 管理業務（コールセンター・BPO） |
