仕事情報詳細
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| タイトル | 【全国在宅OK】未経験歓迎・時給UPも目指せる！パソコンに関するサポート窓口 |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ＼完全在宅×PCサポート／スキルを積んで時給アップも目指せる！ 大手メーカーのパソコンに関する問い合わせへ、お電話で対応するお仕事です。 不具合のヒアリングから、必要に応じた修理エンジニアの手配までをお任せします！ ※デスクワークのみ！自分で修理に出向くことは一切ありません。 【このお仕事のポイント】 ・完全在宅ワーク！出社ナシ・研修もリモートで◎ ・PC・ヘッドセットは会社貸出だから初期費用ゼロ ・頑張りが時給に直結！スキルアップで1,800円以上も目指せる ・土日祝手当支給あり！効率よく稼ぎたい方にぴったり ・チャット・WEB会議でリーダーにいつでも相談OK 【具体的な業務内容】 ◆電話での問い合わせ対応 ・PCの使い方サポートや、修理の受付対応 ◆故障内容のヒアリング・特定 ・ユーザーから不具合の状況を丁寧に聞き取り、故障箇所を絞り込みます ◆修理エンジニアの手配 ・出張修理スタッフのスケジュールを確認し、手配を行います 【在宅ワークについて】 原則、出社なしの完全在宅ワーク！ご入社手続きや研修もリモートで行います。 業務中も上司やチームの仲間とチャット・WEB会議でいつでも繋がれるため、 一人で抱え込む心配はありません♪ 【在宅勤務の応募資格】 ・日本国内のご自宅で、業務のプライバシーが確保できる個室を用意できる方 ・固定インターネット回線（光回線・CATVなど）が有線接続で利用できる方 ※通信費用・電気代は自己負担となります 「PCの知識を活かして在宅で長く働きたい」 「コールセンター経験を活かしながらスキルアップしたい」 そんなあなたのご応募をお待ちしています！ まずはお気軽にエントリーください◎ |
| 経験・資格 | 高卒以上、資格不問 【必須スキル・経験】 ・ PCの基本操作・タイピングができる方 ・ PCやタブレットに興味がある方、これからITスキルを身につけたい方 ・ 人の話をしっかり聞き、丁寧に対応できる方 【在宅勤務の応募資格】 ・ 日本国内に自宅があり、業務のプライバシーが確保できる個室があること ・ 固定インターネット回線（光回線・CATVなど）が利用できること ※ 通信費用は自己負担となります ＼こんな方を歓迎します！／ ・ 人の役に立つことに、素直に喜びを感じられる方 ・ 「知らなかったこと」を知るプロセスを楽しめる方 ・ トラブルやクレームに対して、柔軟に落ち着いて対処できる方 ・ コミュニケーション能力が高く、相手に寄り添った対応ができる方 ・ コールセンター（特にインバウンド）での実務経験がある方 ・ テクニカルサポートやヘルプデスク、キッティング等の経験を活かしたい方 ・ PCや周辺機器に関する深い知識、自作経験などをお持ちの方 |
| 給与 | 時給1,200円 ＼月収例／ 192,000円 （内訳：時給1,200円 × 実働8h × 20日勤務の場合） ※スキルアップにより時給UP！1,800円以上も目指せます♪ ＼手当・制度／ ・ 土日祝勤務手当：1時間あたり50円支給 ・ 給与：月末締め、翌月20日払い |
| 勤務地 | 〒910-0019 福井市春山1-1-14 |
| アクセス | ＼完全在宅ワークなので、全国どこからでも働けます！／ 通勤不要で、ご自宅がそのままオフィスになります。 ▼拠点住所 福井県福井市春山1-1-14福井新聞さくら通りビル5F ・ハピラインふくい「福井駅」より徒歩約15分 ・福井鉄道福武線「仁愛女子高校駅」より徒歩約5分 ※原則、出社なし。入社手続きや研修もすべてリモートで完結します！ |
| 勤務期間 | 長期 ・開始日の調整もご相談可能です。 ・安定して長く働きたい方、大歓迎！ |
| 勤務曜日・時間 | 【勤務曜日】 週5日（土日祝含むシフト制） ・研修中は土日祝休み ・研修終了後は、土日祝も含むシフト勤務 【勤務時間】（休憩60分/実働8時間） ・(1) 8:55～17:55 ・(2) 7:00～16:00 ・(3) 12:00～21:00 ※メインは(1)です。月に数回(2)(3)もできる方、大歓迎！ ※(1)のみ、(1)と(2)のみ、(1)と(3)のみでもOKです。 【とある1日のスケジュール例（8:55～17:55シフトの場合）】 08:55 出社。朝礼でその日の情報を共有し、対応スタート！ 10:30 1回目の小休憩（10分）。一息ついてリフレッシュ♪ 12:00 お昼休憩（60分）。ゆっくりランチタイム。 13:00 午後の業務開始。引き続き、お客様のお問い合わせに丁寧に対応。 15:00 2回目の小休憩（10分）。コーヒーブレイク♪ 17:00 もうひと踏ん張り！3回目の小休憩（10分） 17:55 業務終了。今日もお疲れ様でした！ |
| 休日・休暇 | ・週休2日（シフト制） ・希望休の相談OK ・研修中は土日祝休み ※プライベートの時間もしっかり確保できます！ |
| 研修内容 | 【約1〜2ヵ月の導入研修について】 いきなり一人で任せることはありません！ 研修もすべてオンラインで実施。リモートでも安心して学べる環境を整えています。 〈期間〉 入社後1〜2ヵ月程度（2026年7月16日〜2026年8月31日） 〈内容〉 ・業務に必要なPCやヘッドセット等は会社から貸出しがあるのでご安心を。 ・チャットツールでリーダーや仲間といつでも連絡が取れます。 ・分からないことはweb会議でリーダーへ直接質問できるので、在宅でも孤独になりません！ |
| 福利厚生 | ＼土日祝勤務手当あり！／ ・1時間あたり50円支給 ＼福利厚生も充実！／ ◇ 雇用保険：入社日より加入 【加入要件】週の所定労働時間が20h以上で、雇用期間が31日以上 ※学生対象外 ◇社会保険◇ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※ 労働時間など条件による ◇福利厚生◇ ■ 産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 介護休暇あり(取得実績あり) ■ 健康診断あり ■ 研修あり ■ 社員登用あり ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| 各種手当 | ＼頑張るあなたを応援する制度／ ■ 土日祝勤務手当：1時間あたり50円支給 ■ スキルアップで時給UP！1,800円以上も目指せます◎ |
| 活かせるスキル・経験 | ＼特別な資格は不要です。あなたの経験・意欲を大切にします／ 未経験の方も、経験を活かしたい方も、どちらも歓迎します！ ・コールセンター（インバウンド）での対応経験がある方 ・テクニカルサポートやヘルプデスク、キッティング等の実務経験がある方 ・PCや周辺機器に関する知識が深い方、自作PCの経験がある方 ・人の話を丁寧に聞くことが得意で、サポートすることにやりがいを感じる方 ・ITスキルをこれから身につけてキャリアアップしたいと考えている方 ・主婦(夫)さん・学生さん・フリーターさんで、在宅ワークに挑戦したい方 …などなど 一つでも当てはまる方は、ぜひお気軽にご応募ください！ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 なし（敷地内全て禁煙） Uターン・Iターン歓迎 リモートワーク（在宅勤務） |
| 職場環境 | ＼職場のここが魅力！／ 正社員・パート・アルバイト含め約250名のスタッフが在籍する活気ある職場です。 完全在宅スタッフは35名！全国各地で活躍中！ 20代〜50代、子育て世代の方、学生さんなど、幅広いメンバーが一緒に働いています♪ ■ 自由なスタイルで働ける 服装・髪色自由、ネイル・ピアスもOK（短パンやサンダルなど過度にラフな格好、過度な露出はNG）。自分らしいスタイルで働けます◎ ■ 充実した在宅サポート 業務用PC・ヘッドセット等は会社から貸出し。在宅環境（個室・ネット環境）が整っていればすぐにスタートできます！ ■ いつでも繋がれる安心感 社内チャットツールでリーダーや仲間にいつでも連絡OK。web会議で直接質問できるので、在宅でも孤立しない環境です。 ■ オフィス設備も充実（出社時） 自販機・軽食販売・冷蔵庫・電子レンジ・電気ポット・給湯室完備。広い休憩室やFree Wi-Fiもあり、快適に過ごせます。※敷地内全面禁煙です。 |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国6拠点7ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊すべてリモートで行います ＜流れ＞ 応募 ↓ 選考についてのご案内メールを送ります ↓ 書類選考 ↓ （書類選考合格の方） オンラインテスト（タイピング、適性検査など） オンライン面接 ↓ 採否のご連絡 |
| 職種 | テクニカルサポート |
