仕事情報詳細
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| タイトル | 【福井市】未経験OK・在宅勤務も可能！パソコンに関するサポート窓口 |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員（時給・アルバイト・パート含む） |
| 仕事内容 | ＼パソコンサポートの窓口スタッフ、未経験大歓迎！／ 使い方案内から修理受付まで、仕事を通じてITスキルが身につきます。 半年後には在宅勤務も目指せる、成長できる環境です◎ 【このお仕事のポイント】 ・未経験OK！研修充実で安心スタート ・スキルが上がれば時給もUP（1,800円以上も目指せます） ・半年後から在宅勤務へ移行できる ・PC・ヘッドセットは会社が貸出し、自己負担ゼロ ・ネイル・髪色・ピアス・服装自由で自分らしく働ける 【具体的な業務内容】 ◆電話での問い合わせ対応 ・PCの使い方サポートや、修理の受付対応 ◆故障内容のヒアリング・特定 ・ユーザーから不具合の状況を丁寧に聞き取り、故障箇所を絞り込みます ◆修理エンジニアの手配 ・出張修理スタッフのスケジュールを確認し、手配を行います 【在宅ワークについて】 お仕事に慣れたら（目安：半年以降）、在宅勤務へ移行も可能です。 在宅中も上司・仲間とチャット・WEB会議でいつでも繋がれるので安心♪ 「PCやITに興味はあるけど、専門知識はまだない…」 「コールセンター経験をもっと専門的な分野で活かしたい」 そんなあなたのご応募をお待ちしています！ まずはお気軽にエントリーください◎ |
| 経験・資格 | 高卒以上、資格不問 【必須スキル・経験】 ・ PCの基本操作・タイピングができる方 ・ PCやタブレットに興味がある方 ・ これからITスキルを身につけたい方 ＼こんな方を歓迎します！／ ・ 人の役に立つことに、素直に喜びを感じられる方 ・ 「知らなかったこと」を知るプロセスを楽しめる方 ・ 顧客対応において丁寧かつ冷静に対応できる方 ・ コミュニケーション能力が高く、相手に寄り添った対応ができる方 ・ トラブルやクレームに対して柔軟に対処できる方 ・ コールセンター（特にインバウンド）でのご経験がある方 ・ テクニカルサポート・ヘルプデスクのご経験を活かしたい方 |
| 給与 | 時給1,200円 ＼月収例／ 192,000円 （内訳：時給1,200円 × 実働8h × 20日勤務の場合） ※スキルアップにより時給UP！1,800円以上も目指せます♪ ＼手当・制度／ ・ 交通費規定内支給（上限20,000円） ・ 駐車場代補助支給（上限10,000円）※マイカー通勤の方 ・ 土日祝勤務手当：1時間あたり50円支給 ・ 給与：月末締め、翌月20日払い |
| 勤務地 | 〒910-0019 福井市春山1-1-14 |
| アクセス | ＼駅チカで通勤便利。マイカー通勤もOK／ あなたの通いやすい方法を選べます。 〈勤務地〉 〒910-0019 福井県福井市春山1-1-14 福井新聞さくら通りビル5F 〈アクセス〉 ▼公共交通機関をご利用の場合 ・福井鉄道福武線「仁愛女子高校駅」より徒歩5分 ・ハピラインふくい「福井駅」より徒歩15分 ▼車・自転車通勤 ・ マイカー通勤も可能です（通勤距離に応じて交通費を支給します） |
| 勤務期間 | 長期 ・開始日の調整もご相談可能です。 ・安定して長く働きたい方、大歓迎！ |
| 勤務曜日・時間 | 【勤務曜日】 週5日（土日祝含むシフト制） ・研修中は土日祝休み ・研修終了後は、土日祝も含むシフト勤務 【勤務時間】（休憩60分/実働8時間） ・(1) 8:55～17:55 ・(2) 7:00～16:00 ・(3) 12:00～21:00 ※メインは(1)です。月に数回(2)(3)もできる方、大歓迎！ ※(1)のみ、(1)と(2)のみ、(1)と(3)のみでもOKです。 【とある1日のスケジュール例（8:55～17:55シフトの場合）】 08:55 出社。朝礼でその日の情報を共有し、対応スタート！ 10:30 1回目の小休憩（10分）。一息ついてリフレッシュ♪ 12:00 お昼休憩（60分）。ゆっくりランチタイム。 13:00 午後の業務開始。引き続き、お客様のお問い合わせに丁寧に対応。 15:00 2回目の小休憩（10分）。コーヒーブレイク♪ 17:00 もうひと踏ん張り！3回目の小休憩（10分） 17:55 業務終了。今日もお疲れ様でした！ |
| 休日・休暇 | ・週休2日（シフト制） ・希望休の相談OK ・研修中は土日祝休み ※プライベートの時間もしっかり確保できます！ |
| 研修内容 | 【1～2ヶ月の導入研修について】 いきなり一人で任せることはありません！ サポート体制が整った環境で、安心してスタートできます。 〈期間〉 入社後1～2ヵ月程度 〈内容〉 ・OJT：実際の業務を通じながら、対応フローや製品知識を丁寧に学びます。分からないことはチャットツールやweb会議でリーダーへ直接質問できます。 ※研修中は土日祝休み |
| 福利厚生 | ＼交通費支給あり！／ ・公共交通機関：実費支給（月額上限2万円） ・マイカー／自転車：通勤距離に応じ支給 【駐車場代補助】※マイカー通勤の方 ・実費支給（月額上限1万円） ・コインＰの場合：下記月額テーブルで支給 週あたりの雇用契約日数により異なる 週5日の方:月額5,375円 週4日の方:月額4,300円 週3日の方:月額3,225円 ・ 土日祝勤務手当：1時間あたり50円支給 ＼福利厚生も充実！／ ◇ 雇用保険：入社日より加入 【加入要件】週の所定労働時間が20h以上で、雇用期間が31日以上 ※学生対象外 ◇社会保険◇ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※ 労働時間など条件による ◇福利厚生◇ ■ 産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 介護休暇あり(取得実績あり) ■ 健康診断あり ■ 研修あり ■ 社員登用あり ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！ |
| 各種手当 | ＼頑張るあなたを応援する制度／ ■ 土日祝勤務手当：1時間あたり50円支給 ■ 駐車場代補助：実費支給（月額上限10,000円）※マイカー通勤の方 ■ スキルアップによる時給UP制度：頑張り次第で1,800円以上も目指せます！ |
| 活かせるスキル・経験 | ＼特別な資格は不要です。あなたのこれまでの経験・意欲を評価します／ コールセンター経験者も、全くの未経験者も、どちらも歓迎します！ ・コールセンター（特にインバウンド）での実務経験がある方 ・テクニカルサポート、ヘルプデスク、キッティング等の実務経験がある方 ・PCや周辺機器に関する深い知識・自作経験などをお持ちの方 ・人と話すことが好きで、誰かのお役に立てることにやりがいを感じる方 ・ITや機械に興味があり、これからスキルを伸ばしていきたい方 ・主婦(夫)さん・学生（高卒以上）さん・フリーターさんで、コールセンターデビューを考えている方 …などなど 一つでも当てはまる方は、ぜひお気軽にご応募ください。 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 なし（敷地内全て禁煙） Uターン・Iターン歓迎 リモートワーク（在宅勤務） |
| 職場環境 | ＼職場のここが良い！／ 20代から50代まで、子育て世代の主婦(夫)さんや学生さんなど、 多彩なメンバーが活躍している明るい職場です♪ ■ 自由なスタイルで働ける 服装・髪色自由、ネイル・ピアスもOK（過度な露出や短パン・サンダルはNG）。 自分らしいスタイルでお仕事できます。 ■ 充実したオフィス設備 広い休憩室完備、Free Wi-Fi、自販機・軽食販売・冷蔵庫・レンジ・電気ポット・給湯室完備。 敷地内は全て禁煙で、清潔感のある環境が整っています。 ■ 安心して長く働ける 社内のチャットツールでいつでもリーダーや仲間とコミュニケーションが取れます。 約130名のスタッフが在籍し、困ったときにすぐ相談できる体制が整っています。 ■ 慣れたら在宅勤務もOK！ お仕事に慣れたら（半年以降）在宅勤務も可能。業務に必要なPC・ヘッドセット等は貸し出しします。在宅中もweb会議でリーダーへ直接質問できるので、安心して働けます☆ |
| 採用担当からのメッセージ | 当社はＳＣＳＫサービスウェアグループの一員として、全国6拠点7ヶ所のコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っております。 「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、お客さまへ最適なサービス提供すべく、楽しく仕事に取り組める働き甲斐のある職場環境づくりを心掛けています！ 新しい環境でチャレンジしてみたい、働きがいのある環境が欲しい、アットホームなコンタクトセンターで働きたい、、、 でもどこも同じじゃない？と迷っていらっしゃる方は、ぜひサービスリンクスへ！ ご質問や話を聞きたい！というだけでも大歓迎です。 新たな一歩を一緒に踏み出しましょう！ 大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！ あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！ 【採用ブログはこちらから♪】 https://www.scskslx.co.jp/category/recruit-column/ |
| 応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。 ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ --------------------------------------------------- ＼ 選考について ／ ＊オンライン面接可能 ＜流れ＞ 応募 ↓ 面接の日程調整について ※電話・メールにてご連絡します ↓ 面接日予約 ※ご希望の日時をお知らせください ↓ 職歴をWEBフォームへご入力ください ↓ オンラインテスト ※ご自宅で適性検査などを実施 ↓ 来社面接（※オンライン面接も可） ↓ 採否のご連絡 |
| 職種 | テクニカルサポート |
